內(nèi)容問(wèn)題發(fā)生時(shí)間：2005年6月26日詳細(xì)描述：網(wǎng)管大人您好！我的郵箱已經(jīng)激活2G了，怎么又回到1.5G了?。?！到底是怎么回事?。?！而且我郵箱里的所有文件全沒(méi)了，我現(xiàn)在很急！能找回來(lái)嗎？我可是支持新浪郵箱8年了，真的??！一直很信賴你們的郵箱。別讓我失去信心好嗎！！請(qǐng)幫忙把我的所有文件恢復(fù)，謝謝?。?！----------------------------------------------------------------用戶信息: Win2000 IE6.x 寬帶-ADSL 否 吉林 其它
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因?yàn)樾吕肃]箱最近在升級(jí)！等升級(jí)完了可能就好了。1》你好，收件箱里的郵件只要打開(kāi)后就成為已讀郵件，最好建議你把已讀郵件點(diǎn)擊轉(zhuǎn)移到自定義郵件夾中，這樣就不容易丟失，切記啊！如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》請(qǐng)你給新浪客服人員打電話或發(fā)郵件說(shuō)明此事，他們會(huì)給你察看原因并給以解決的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 (免費(fèi)) 咨詢郵箱：webcn@ 3》您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過(guò)outlook,foxmail等軟件收過(guò)郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒(méi)有用這些軟件收過(guò)信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類(lèi)事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 4》您好，請(qǐng)放心，新浪是不會(huì)隨意刪除用戶郵件的，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過(guò)outlook,foxmail等軟件收過(guò)郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒(méi)有用這些軟件收過(guò)信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類(lèi)事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 六位數(shù)的QQ不要錢(qián)啦，點(diǎn)擊馬上申請(qǐng)！(由于現(xiàn)在的QQ病毒很多，當(dāng)你發(fā)網(wǎng)址給網(wǎng)友的時(shí)候一定要告訴他們這個(gè)不是病毒，不然他們可能怕去打開(kāi)你的網(wǎng)址。同時(shí)本站強(qiáng)烈建議你去論壇發(fā)表你的網(wǎng)址，這樣很快就會(huì)有15個(gè)人打開(kāi)你的網(wǎng)址。)。
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這不是用戶自己的問(wèn)題。近一段時(shí)間新浪服務(wù)器升級(jí)。可能有些不穩(wěn)定，等等就好了全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@