我是中國移動神州行用戶,但我撥打1861查詢時卻告訴我系統無法為我服務,我以為可能是我欠費了,就沖了20元話費.話費沖值顯示成功,但我沒有收到沖值短信.而且還是不能用1861查余額.各位能告訴我解決的辦法嗎?

熱心網友

可以的呀,可以能網絡問題,你不妨等幾天試試,你可以發短信HF到1861,也可以的,如果不行的話,就像樓上的說的打13800138000,如果還不行的話,你就要到當地營業廳去問問了.

熱心網友

1861無法給神州行客戶查話費。只能撥打13800138000查詢余額。

熱心網友

過一段時間再試試

熱心網友

第一,你如果在外地,必須撥打手機歸屬地的區號.第二,網絡此時可能比較繁忙,過一段時間后再打.第三,在移動公司計算話費期間無法查詢.

熱心網友

用13800138000查

熱心網友

打13800138000。我一直都是用這個查的。