對企業(yè)管理和管理者本身有何正面和負面的影響？
品質(zhì)管理著重于產(chǎn)品或服務的過程(如流程)控制,著重于全面.6西格瑪管理著重于產(chǎn)品或服務的細節(jié)控制,著重于某一點或階段.兩者存在一個互補性.
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