有沒有見過這個病毒的：W32.Randex.Gen。我的電腦中了這種病毒運行速度很慢，我用諾頓和江民殺了，但過后還會出現，請專家高手幫幫忙，我實在急死了！謝謝！！

熱心網友

WINDOWS下的木馬/蠕蟲程序。斷開網絡，重啟到安全模式下使用瑞星殺毒軟件在安全模式下掃描全盤并殺毒即可解決。注意使用WINDOWS UPDATE將您的系統該打的補丁全部打全。

熱心網友

第一更新病毒庫，最好是用norton企業版的。第二：就是記錄被norton隔離的那些文件，如果norton修復不了，你就記錄隔離的所有文件，然后跑到安全模式上，將他們全部刪除即可。第三：希望您老大以后在打開郵件時，不要打開不明來源的附件，或比較簡短的附件。不管是看起來像zip包的，特別是exe的可執行文件。切記！