點擊收到的文件后顯示內容為空白，但我把郵件轉發到其他郵箱后會自動轉到outlook打開，在新浪的郵箱為什麼不行？請教！謝謝

熱心網友

您好，您可以清除您的瀏覽器中的臨時文件及cookies文件，關閉瀏覽器，重新打一個窗口登錄。清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為“工具”的選項，點擊后在下拉菜單里的“internet選項”，在新彈出的對話框中您即可看到清除的按鍵。請先點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后再點擊確定退出。 在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟，即可解決此問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

熱心網友

一般是因為那個郵件是html格式的郵件，所以不能自動打開，你點擊‘瀏覽html郵件’那個按鈕就行了。