我是一名網通公司員工，我是高服務工作的，請問各位對我們網通公司有什么意見或者非常好的建議？您能幫助我們提高我們的服務水平嗎？在您心里怎樣提高用戶滿意度？希望大家獻計獻策，幫我我們提高！謝謝

熱心網友

中國移動\中國聯通\中國電信\中國網通\中國鐵通等都是中國人民的珍貴財富,它們支撐起了整個中國的通信網絡,沒有了您們的的辛勤工作,整個中華民族將成為21世紀的"聾子".服務的質量也將成為你們之間相互競爭的主要因素,所以我個人覺醒你們一定要提高服務質量,以質取勝.要多多學習別人的優秀之處,取長補短,擺正自己的工作態度.把每客戶的一件小事都時時放在心上,以最快的速度解決客戶的問題,謝謝

熱心網友

其實不用

熱心網友

角色轉換，把自己想象成客戶

熱心網友

減少或者根本性消除所有人為設置的關卡，確保每個人都能暢所欲言，信息來往自由。

熱心網友

我就是用網通的，上網速度不夠快，而且呢，你們自己的網站里面的電影啊，幾百年更新一次而且又卡，這些都要改進下啊

熱心網友

提高自己的素質，多給公司提些意見，改善公司服務

熱心網友

我認為你們首先應端正自己的態度。搞服務行業的最重要的就是態度。“態度決定一切。其次，是提高員工的文化素質、業務水平。最后，要有嚴格的管理。

熱心網友

要保證服務人員按照公司的要求和計劃去執行服務，避免在執行過程當中出現偏差，企業應該注意以下幾點： 　　·避免服務標準過于復雜或苛刻； 　　·避免服務理念過于抽象的表達，以致于員工難以理解或產生歧義； 　　·重視員工培訓，增強員工服務的技能水平； 　　·對服務執行工作進行全面的實時監控，發現問題立即解決； 　　·建立先進的信息技術管理系統，保證管理的高效性； 　　·建立以顧客為導向的企業文化；

熱心網友

不清楚

熱心網友

應該把你自己當成客戶,你就會慢慢的領悟到你該怎么做了

熱心網友

有償服務,提供更多的服務內容,更好的服務態度,但要注意收費不能太高,同時必須做到24小時提供服務.我也是網通的,網速慢我覺得是我們的寬帶戰略,奧運戰略沒有得到切實的執行，談服務根本解決不了網速的問題。

熱心網友

作為在市場經濟社會大有嚴重壟斷色彩的行業，在暫時無法脫離壟斷的情況下，做好服務是降低民意抵觸的一個良好辦法。 粗淺的建議如下： 1。豐富服務內容 這點需要技術支撐和財力支持，當然還要考慮群眾的接受程度，前兩點對網通來說好像問題不大，關鍵是第三點，是需要引導的，就向微軟，他們是半強迫式的讓你接受，而且你還樂于接受，壟斷到了這種地步可以說基本是爐火純青了。 2。降低員工工資 眾所周知，電信、電力等行業屬于壟斷暴利行業，員工的工資雖然不是最高，但各種福利待遇好的驚人，這都是人民的血汗錢，人才是要留住的，保持一定的吸引力就可以了，沒有必要從底層到高層都 冒油。 3。減少收費項目 安裝電話收安裝費我基本同意，但拆電話也要交費，就很荒唐；而且拆了之后再安裝還要收費，靠，如果網通實在揭不開鍋，大家可以贊助一把，這樣子斂財實在是違背民意，好在“中國的人民是最好的人民”，真是諷刺。 先說三點了，當然意見很多，建議也很多，遠不止這些。 終歸來說，提問人能夠想到這個問題，是網通的進步，在此表示支持。

熱心網友

網通速度不夠快還有老掉線