我點(diǎn)擊后卻沒有發(fā)現(xiàn)有郵件，請問怎么樣才能解除這個(gè)現(xiàn)象

熱心網(wǎng)友

這不是用戶自己的問題，而是由于服務(wù)器不穩(wěn)定造成的。您可以嘗試刷新幾次頁面或者過一段時(shí)間重新登陸。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@

熱心網(wǎng)友

1》您好，如果您在刪除郵件時(shí)，頁面沒有反映，而無法刪除郵件的話，這有可能是由于您的瀏覽器設(shè)置的問題，煩請您打開ＩＥ瀏覽器的工具－internet選項(xiàng)－在（安全、隱私、高級）這三個(gè)標(biāo)簽里，點(diǎn)擊設(shè)置為默認(rèn)設(shè)置，然后再關(guān)閉瀏覽器，重新開啟后，就可解決問題了。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》如果您無法進(jìn)行刪除郵件的操作，請進(jìn)入瀏覽器－工具－高級－恢復(fù)默認(rèn)選項(xiàng)，這樣就可以了，如果還不成的話，建議升級瀏覽器，或者換其它的一臺機(jī)器試一下。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 3》估計(jì)是以下原因造成的。1、自己的機(jī)子配子差，打開程序多會造成以上問題，例如您正在聽音樂下載電影游戲等，都會影響瀏覽速度。建議關(guān)閉所有多余程序再試。2、是因?yàn)槟诘牡貐^(qū)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁擠或您所登陸的網(wǎng)絡(luò)的某個(gè)平臺擁擠造成的，要是在同一地區(qū)同時(shí)有很多人上網(wǎng)或同時(shí)有很多人登陸同一個(gè)平臺（例如大家同時(shí)都登陸某個(gè)聊天網(wǎng)站，而哪個(gè)網(wǎng)站只能承受所登陸的一半的人，那就會造成嚴(yán)重的擁擠堵塞。）就會造成擁堵。如遇到這樣的情況可以試試清除IE緩沖和歷史記錄還有系統(tǒng)垃圾，把自己的IE優(yōu)化到最好狀態(tài)，另外在打開網(wǎng)業(yè)的時(shí)候多刷新。IE清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個(gè)名稱為[工具]的選項(xiàng)，點(diǎn)擊后在下拉菜單里的[internet選項(xiàng)]，在[常規(guī)]里面把“歷史記錄”清空，點(diǎn)擊“刪除cookies”鍵，然后再點(diǎn)擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點(diǎn)選“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”，然后在“設(shè)置”里面把“查看文件”和“查看對象”里面的東東都刪掉。IE6到[隱私]標(biāo)簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認(rèn)級別，然后選擇“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊默認(rèn)級別。IE6以下版本到[安全]標(biāo)簽，點(diǎn)擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項(xiàng)下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調(diào)整為中級。然后再點(diǎn)擊確定退出。在進(jìn)行完這些操作后，請關(guān)閉您現(xiàn)在使用的瀏覽器，然后重新開啟。如果這樣仍是不行，那就過一會在試，過一會還是不行就建議您等人少的時(shí)候再上，（一般凌晨、早上，網(wǎng)絡(luò)比較暢通）如果還是不能解決問題，建議您聯(lián)系一下新浪客服，把您出現(xiàn)的問題、癥狀等詳細(xì)情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 為什么正常郵件會在不明郵件夾里? 　　如果您發(fā)現(xiàn)正常郵件在您的“不明郵件夾”里面，主要原因有三點(diǎn)：一是是否您曾經(jīng)誤操作將正常郵件地址或者域名添加到郵件過濾設(shè)置的黑名單里面。二是這封郵件的發(fā)件人，主題，內(nèi)容等等郵件特征和垃圾郵件極為相似，被系統(tǒng)誤認(rèn)為是垃圾郵件。三是對方所在的郵件系統(tǒng)曾經(jīng)給新浪發(fā)送過大量的垃圾郵件，或者對方的郵件服務(wù)器配置不正確。 　　解決的方法是：請您進(jìn)入“不明郵件夾”，然后選中這封郵件，然后點(diǎn)擊郵件列表上方的“轉(zhuǎn)移到收件夾”，該郵件本次會被轉(zhuǎn)移到收件夾。如果您不希望郵件再次被投遞到不明郵件夾，請您在設(shè)置區(qū)進(jìn)行郵件過濾規(guī)則設(shè)置。另外，如果您發(fā)現(xiàn)大量的正常郵件被系統(tǒng)誤認(rèn)為垃圾郵件放置到不明郵件夾內(nèi)的話，請隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會第一時(shí)間幫您解決問題。。