資格審查未通過，輸入我的登陸名和密碼后，出現(xiàn)別人的報考信息，我的信息不曉得到那里去了，完全不能更改報考職位，北京的哪個咨詢電話每個都不通，請問該如何是好啊？？？急！急！急！！！！