高分懸賞,我在新浪郵箱突然就無法登陸了,我想知道怎么和新浪編輯聯系我的郵箱無法登陸是怎么回事,這可是我用了好幾年的郵箱。里面也有不少重要東西,可是我現在發(fā)現怎么上不去了,我想找回我的郵箱可不知道怎么和新浪編輯聯系,而且每次登陸總是回復我什么信箱系統(tǒng)不穩(wěn)定,可具體什么時候能穩(wěn)定也沒有詳細說明真是煩死了,怎么解決啊,我就是要我自己的郵箱,還有如何和新浪工作人員聯系解決我的問題。這樣的網絡服務質量怎么能讓我們這些網友放心用新浪的郵箱啊?
熱心網友
建議你在多個網站申請郵箱,對重要文件在不同網站的郵箱保存。有時免費的服務質量肯定不行。
熱心網友
新浪維護后,系統(tǒng)可能誤刪了一些用戶的郵件,所以找客服看能不能解決
熱心網友
因為新浪郵箱最近在升級!等升級完了可能就好了。1》郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多,與我們的服務器,您的網絡狀態(tài),瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系,這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作,請先檢查一下您的網絡狀態(tài),然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法:IE6到“隱私”標簽,調整為系統(tǒng)默認級別,然后選擇“安全”標簽,點擊默認級別。重啟瀏覽器之后,就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽,點擊自定義級別,在新彈出的對話框中的“cookies”項下,均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸,請將 瀏覽器-工具-internet選項-常規(guī) 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍,重啟瀏覽器之后,再測試。如果以上操作完成后,依然無法解決問題,煩請您給webcn@ 發(fā)郵件,提供您的郵箱地址,說明您遇到的問題情況,我們的管理員為會您查詢問題原因的。如有更多問題, 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 咨詢郵箱:webcn@ 2》為什么我不能登陸免費郵箱? 能登陸免費郵箱,請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示,一般來說有下面三種情況。錯誤情況一:登陸之后頁面提示“無此會員代號”原因就是您的會員代號有錯誤很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混,SINA的免費郵件只是會員的一項服務,而要使用這項服務,必須要用會員代號才可以,請您務必記清您的會員代號,以免造成不必要的麻煩。 另外,:英文代號請注意大小寫,我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二:提示“會員代號或者密碼錯誤”首先請核實您的密碼,并注意密碼的大小寫。如果確實密碼有錯誤,請查詢密碼。錯誤情況三:沒有任何提示,重復出現此頁面:如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄,始終顯示郵件的首頁,無法登錄郵箱。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies,新浪郵件需要cookies支持,只要開啟了cookies就可以了,設置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項”如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器助:1。進入Internet選項后,首先點擊安全選項卡。2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”。3。點擊自定義級別后,在彈出的“安全設置”里面,找到cookies設置這一項。4。然后將下面的"啟用"選中。5。然后將安全級別調整為中,點擊最下面的確定按鈕。這樣,您可以重新登陸郵箱試試看,應該一切正常了!對于IE6。0瀏覽器,進入internet選項后,請先點擊“隱私”,點擊隱私后,可能出現兩種不同的畫面。IE6第一種情況:如果點擊隱私后后,出現下面這樣的頁面,首先請您點擊“高級”點擊“高級”:在這個頁面中您選中左側選項,然后點擊頁面下方的確定和應用即可。設置就說明成功了,再次登陸就可以了。IE6第二種情況:如果點擊“隱私”之后出現的是下圖這樣的畫面,那么您直接點擊頁面下面“默認”按鈕,然后點擊確定就可以了,然后您重新登陸您的郵箱就應該可以進的去了。3》登錄郵箱時,出現了user check fail您好,如果您在登錄郵箱時,出現了user check fail,這個出錯提示的話,煩請您盡快與我們客服中心聯系,提供您的郵箱地址,我們會提交后臺工程師來處理的。十分抱歉給您帶來的不便,也十分感謝您提供給我們的這些信息,謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題, 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 咨詢郵箱:webcn@ 4》您好,如果您在打開郵件,查看郵件內容時,提示帳號閑置過久,這個提示與您打開IE登錄郵箱的方式有關?如果是通過打開文件夾,然后點擊收藏夾里的鏈接方式,打開瀏覽器進入的郵箱,就會出現這種問題。請以直接打開IE瀏覽器的方式,去錄登郵箱。如果依然有問題,您可以清除您的瀏覽器中的臨時文件及cookies文件,關閉瀏覽器,重新打一個窗口登錄。清除的方法為:在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為“工具”的選項,點擊后在下拉菜單里的“internet選項”,在新彈出的對話框中您即可看到清除的按鍵。請先點擊“刪除cookies”鍵,然后再點擊“刪除文件”鍵,并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”,然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后,請關閉您現在使用的瀏覽器,然后重新開啟再試試。如有更多問題, 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 咨詢郵箱:webcn@ 5》新浪郵箱全體人員致免費郵箱用戶朋友的升級公告信(2005年6月5日) 尊敬的用戶朋友: 您好! 感謝您對新浪郵箱的長期支持,在此我們將新浪郵箱的最新動態(tài)特別知照您。新浪郵箱自1999年推出,歷經多次升級改進,迄今容量最高已達2G,擁有過億的注冊用戶。用戶分布在各地運營商主干網絡中,并且用戶量還在持續(xù)快速增長。為了提高一直以來受運營商地域劃分制約的跨網絡訪問速度,滿足大流量大容量的郵件收發(fā)需求,新浪郵件技術部經過半年時間的研發(fā),于近期開始對郵箱進行全面升級。 為完成此次大規(guī)模升級,新浪郵箱技術部的全體工作人員正在全力以赴、夜以繼日地進行系統(tǒng)遷移的工作,以盡可能減小對您帶來的影響。但在升級過程中,您仍然有可能遇到一些短暫的登陸和使用上的不便,歡迎您隨時通過新浪“透明式客戶體驗”,關注我們的實時通告,及時了解新浪郵箱的每一步進展以及可能給您帶來的利益和風險,和回避風險的方法。對于這次升級可能給您帶來的不便,我們向您表示最誠摯的歉意,真誠希望得到您的諒解和支持。升級后您會體驗到更安全穩(wěn)定,速度更快捷,功能更強大的郵箱服務。 如果您在使用過程中遇到任何問題,可發(fā)送郵件至:webcn@ ,我們將在48小時內回復您。或者撥打全國統(tǒng)一直撥客服熱線: 95105670(免長途費),我們的客服人員將會在第一時間盡全力幫您解決問題。如果您有任何意見和建議,也歡迎您反饋給我們,新浪郵箱全體人員在此向您致謝! 親愛的用戶朋友,新浪的每一步成長都離不開您的支持和呵護,在此特殊時期,您的理解和體諒將再次成為我們的力量之源! 11》關于免費郵箱服務器故障的緊急致歉 2005年6月6日 尊敬的用戶朋友: 您好! 目前新浪免費郵箱服務器(編號:*******50)在維護過程中出現了突發(fā)故障,會導致部分用戶登錄不穩(wěn)定,但用戶郵箱中的數據不會因此丟失,對此我們向受此故障影響的用戶表示最誠摯的歉意。 目前新浪郵箱的技術人員正在全力以赴地進行系統(tǒng)的恢復工作。我們會在最短的時間內修復故障,并會在第一時間將進展通告給用戶。 對于可能給用戶帶來的不便,我們表示誠摯地致歉。如果您有重要郵件存儲在郵箱中需要馬上讀取,請您撥打全國統(tǒng)一直撥客服熱線:95105670,或者發(fā)送郵件至新浪客服:webcn@ 。 感謝您對新浪郵箱的支持,我們期待著為你提供更優(yōu)質的服務!新浪郵箱全體人員2005年6月 12》任你郵vip用戶請進 13》免費郵箱用戶請進 。
熱心網友
你一定要使用新浪免費郵箱,那就拿出毅力來!鍥而不舍地登陸、刷新,一定能登上的!請記住,新浪郵箱就是這樣的。 這是新浪的軟肋!只有新浪的郵箱才有如此的笑話。現在新浪郵箱不能適應新形勢,使得大量網民莫名其妙地不能登陸(愛問里不計其數地提出這樣的問題);或者登陸后長時間不見郵件;或者長時間正常使用的郵箱現在卻無法登陸;或者登陸時顯示出錯提示:服務器忙,請稍候再試——數據庫錯誤或者一登入新浪的信箱,就顯示出錯提示:閑置時間過久,請重新登錄;或者登陸時得到提示:該用戶名不存在;或者莫名其妙的丟信;或者發(fā)一封很小的信,卻幾十分鐘的等待還發(fā)不出去;或者正常登陸郵箱時卻顯示參數有誤。這是其他網站很少見的。遇到這樣的事,啟用備用郵箱是最重要的。方法是:在多個網站上申請多個免費郵箱,擯棄那些幾個月也不能適應新形勢的郵箱;擯棄那些不停地重復出現非常小兒科問題的郵箱。友情提示:與人交流時,請至少提供2個郵箱。謝謝你的提問! 新浪免費郵箱正在努力改善,也許這次會成功,我們拭目以待。附新浪官方致歉信: 新浪免費郵件系統(tǒng)更換機房 2005年9月19日 尊敬的用戶朋友: 您好! 感謝您使用新浪免費郵箱!為了改善設備環(huán)境,進一步提高新浪免費郵箱的穩(wěn)定性,新浪郵件系統(tǒng)將于2005年9月19日至2005年10月19日分批從現機房搬移到新機房。在此期間,部分用戶可能遇到短時登錄或使用上的不便,真誠希望得到您的諒解! 如果您在使用過程中遇到任何問題,可發(fā)送郵件至:webcn@ ,我們將在48小時內回復您。或者撥打全國統(tǒng)一直撥客服熱線: 95105670(免長途費),我們的客服人員將會在第一時間盡全力幫您解決問題。如果您有任何意見和建議,也歡迎您反饋給我們,新浪郵箱全體人員在此向您致謝! 新浪免費郵箱2005年9月19日 。
熱心網友
換一個吧,136或sohu都不錯.
熱心網友
跟我用雅虎的吧!!!
熱心網友
最近在維護啊!
熱心網友
你有密碼提示問題嘛?你記得問題和答案就好了,然后再和新浪聯系
熱心網友
全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 客服咨詢郵箱:webcn@ 建議你發(fā)郵件比較好,我的郵箱也遇到過這樣的情況,客戶發(fā)來的郵件,經常是不能及時收到。我只好給新浪的客戶服務發(fā)了郵件,他們的服務態(tài)度很好,及時的回復了!朋友的照片丟失了,是很可惜的事情,你盡快的去郵件咨詢吧,祝你的問題早點得到解決!
熱心網友
可能明天就能登陸的
熱心網友
新浪網產品客戶服務電話 -------------------------------------------------------------------------------- 尊敬的用戶: 您好,為了提供給您更好的服務,新浪網特地開通了全國統(tǒng)一免長途費客服號碼,您可以在您所在的城市通過撥打市話:95105670(免長途費) 直接聯系到我們。 目前開通該客服號碼的城市共有258個,開通城市名單詳細請進》》。 如果您所在的城市不屬于開通的城市列表,請您撥打010-95105670。新浪客服竭誠為您服務 2004。4。6產品名稱 服務email 服務電話和服務時間 服務傳真 手機短信 sms@ 95105670-1(8:00-22:00) 020-38219510 個人收費郵箱 webmaster@ 95105670-2-1(全天候24小時) 010-82628470 新浪商城 e-service@ 95105670-2-2(9:00-17:30) 010-82628470 新浪U幣和U幣積分 pay@ 95105670-2-3(9:00-17:30) 010-82628470 新浪交友 jiaoyou-master@ 010-58983539(9:00-21:00) 010-82628470 新浪UC ucservice@ 95105670-3 010-82628470 免費郵箱 webcn@ 95105670-2-4(9:00-17:30) 010-82628470 新浪通行證 webcn@ 95105670-2-5(9:00-17:30) 010-82628470 新浪聊天室 chat@ 95105670-2-5(9:00-17:30) 010-82628470 論壇,新聞評論 luntan@ 95105670-2-5(9:00-17:30) 010-82628470 新浪企業(yè)郵箱 kf@ 95105670-4(工作日9:00-17:30) 010-82607501注明企業(yè)郵箱 企業(yè)搜索排名 kf@ 95105670-4(工作日9:00-17:30) 010-82607501注明搜索排名 企業(yè)黃頁 yp@ 95105670-4(工作日9:00-17:30) 010-82607501注明企業(yè)黃頁 新浪廣告購買 adscn@ 各地廣告購買電話 各地廣告購買傳真 新聞熱線 010-82612286 您是否已經找到答案? 。
熱心網友
我是離婚的女人別人剛剛給了我一個叫做 希望你們哦你們是知道的離婚的女人很寂寞的我的愛好是高跟鞋和絲襪如果你喜歡42歲的離婚女人喜歡高跟鞋和絲襪請各位網絡高手請著明愛問謝絕那些低級趣味的男人我并不是每個人都理的你需要展示你的魅力能吸引我才可以
熱心網友
為了提高服務器的穩(wěn)定性,新浪于2005年10月20日18:00至2005年10月22日24:00對服務器進行逐臺維護。在此期間,可能會遇到不能登錄、收發(fā)郵件等很多不穩(wěn)定情況,很多人都遇到了這種情況,等等可能就好了(95%以上可能會好)。或者換一臺電腦試試,很多人的郵箱都有這種情況,在這臺電腦上郵箱打不開,換了臺電腦就能打開了。建議多換幾臺電腦試試。如很急,請咨詢新浪客服中心,全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 (早9點 - 晚6點)咨詢郵箱:webcn@ 請看看下面的內容,也許對你有所幫助(不到5%的可能性)。1》郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多,與我們的服務器,您的網絡狀態(tài),瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系,這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作,請先檢查一下您的網絡狀態(tài),然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法:IE6到“隱私”標簽,調整為系統(tǒng)默認級別,然后選擇“安全”標簽,點擊默認級別。重啟瀏覽器之后,就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽,點擊自定義級別,在新彈出的對話框中的“cookies”項下,均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸,請將 瀏覽器-工具-internet選項-常規(guī) 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍,重啟瀏覽器之后,再測試。如果以上操作完成后,依然無法解決問題,煩請您給webcn@ 發(fā)郵件,提供您的郵箱地址,說明您遇到的問題情況,我們的管理員為會您查詢問題原因的。如有更多問題, 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 咨詢郵箱:webcn@ 2》為什么我不能登陸免費郵箱? 能登陸免費郵箱,請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示,一般來說有下面三種情況。錯誤情況一:登陸之后頁面提示“無此會員代號”原因就是您的會員代號有錯誤很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混,SINA的免費郵件只是會員的一項服務,而要使用這項服務,必須要用會員代號才可以,請您務必記清您的會員代號,以免造成不必要的麻煩。 另外,:英文代號請注意大小寫,我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二:提示“會員代號或者密碼錯誤”首先請核實您的密碼,并注意密碼的大小寫。如果確實密碼有錯誤,請查詢密碼。錯誤情況三:沒有任何提示,重復出現此頁面:如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄,始終顯示郵件的首頁,無法登錄郵箱。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies,新浪郵件需要cookies支持,只要開啟了cookies就可以了,設置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項”如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器助:1。進入Internet選項后,首先點擊安全選項卡。2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”。3。點擊自定義級別后,在彈出的“安全設置”里面,找到cookies設置這一項。4。然后將下面的\\\"啟用\\\"選中。5。然后將安全級別調整為中,點擊最下面的確定按鈕。這樣,您可以重新登陸郵箱試試看,應該一切正常了!對于IE6。0瀏覽器,進入internet選項后,請先點擊“隱私”,點擊隱私后,可能出現兩種不同的畫面。IE6第一種情況:如果點擊隱私后后,出現下面這樣的頁面,首先請您點擊“高級”點擊“高級”:在這個頁面中您選中左側選項,然后點擊頁面下方的確定和應用即可。設置就說明成功了,再次登陸就可以了。IE6第二種情況:如果點擊“隱私”之后出現的是下圖這樣的畫面,那么您直接點擊頁面下面“默認”按鈕,然后點擊確定就可以了,然后您重新登陸您的郵箱就應該可以進的去了。3》登錄郵箱時,出現了user check fail您好,如果您在登錄郵箱時,出現了user check fail,這個出錯提示的話,煩請您盡快與我們客服中心聯系,提供您的郵箱地址,我們會提交后臺工程師來處理的。十分抱歉給您帶來的不便,也十分感謝您提供給我們的這些信息,謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題, 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 咨詢郵箱:webcn@ 4》您好,如果您在打開郵件,查看郵件內容時,提示帳號閑置過久,這個提示與您打開IE登錄郵箱的方式有關?如果是通過打開文件夾,然后點擊收藏夾里的鏈接方式,打開瀏覽器進入的郵箱,就會出現這種問題。請以直接打開IE瀏覽器的方式,去錄登郵箱。如果依然有問題,您可以清除您的瀏覽器中的臨時文件及cookies文件,關閉瀏覽器,重新打一個窗口登錄。清除的方法為:在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為“工具”的選項,點擊后在下拉菜單里的“internet選項”,在新彈出的對話框中您即可看到清除的按鍵。請先點擊“刪除cookies”鍵,然后再點擊“刪除文件”鍵,并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”,然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后,請關閉您現在使用的瀏覽器,然后重新開啟再試試。如有更多問題, 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 咨詢郵箱:webcn@ 5》為什么我不能登陸免費郵箱? 不能登陸免費郵箱,請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示, 一般來說有下面二種情況。錯誤情況一: 登陸之后頁面提示“ 出錯提示: 1、請檢查新浪會員名和密碼是否輸入正確;2、您是否輸入了郵箱名?請選擇郵箱名登錄重試”,如下圖所示免費郵箱出錯提示 原因就是您的會員代號或者郵箱密碼有錯誤 很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混,SINA的免費郵件只是會員的一項服務,而要使用這項服務,必須要用會員代號才可以,請您務必記清您的會員代號,以免造成不必要的麻煩。 另外,:英文代號請注意大小寫,我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二: 沒有任何提示,重復出現此頁面: 遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies,新浪郵件需要cookies支持,只要開啟了cookies就可以了,開啟ie瀏覽器cookies的方法請點擊這里查看詳情。6》無法登陸基本有如下幾種情況: 1。由于密碼輸入錯誤造成無法登陸,登陸頁面上會提示您口令錯誤。您可以發(fā)信給管理員或打我們的客服電話查詢密碼。 2。輸完用戶名和密碼,點擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁面,且沒有任何錯誤提示。如此情況通常是因為您將cookie禁用造成的。您只需點擊瀏覽器上的工具進入internet選項,在安全設定中把安全級別設置為中或直接在自定義級別中啟用cookie即可。 (IE6。0用戶把Internet選項中的隱私的級別調整為中即可) 3。登陸后頁面顯示該頁無法顯示或找不到服務器等情況,這是因為您所處的郵件服務器正在常規(guī)維護造成的,遇到這種情況您只需耐心等待稍后再試就行。 目前的互聯網速度普遍下降,這歸因于現時網絡軟件的路由選擇算法。現時的大多數網絡軟件的路由選擇算法是:不停地發(fā)送數據包以測試路由速度,一發(fā)現更快的路由,就馬上更換現時的路由。當用戶很少時,這種算法的確可以提高效率;但問題是,如果有許多用戶同時在線,那么,速度較快的路由很快就會被堵塞;這時,軟件就會再次更換路由,再次造成堵塞,再次更換路由……不斷惡性循環(huán),導致整個互聯網速度變慢。十分抱歉給您帶來的不便,也十分感謝您提供給我們的這些信息,謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題, 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 咨詢郵箱:webcn@ 7》任你郵vip用戶請進 8》免費郵箱用戶請進 。
熱心網友
我以前曾經給別人解決過此類問題!那人也是不能進入郵箱。點擊瀏覽器的工具菜單,進入Internet選項,點擊安全、再點擊自定義級別,在自定義級別中有兩項Cookies的設置,是否被禁用了?如被禁用就把它都啟用。如果你能在其它電腦上進入郵箱,那就是新浪的問題了,這我們解決不了,請諒解!
熱心網友
我認為,你應該找新浪幫助,你設郵箱時保護暗號是什么?
熱心網友
郵件服務器升級
熱心網友
這不是用戶自己的問題。近一段時間新浪服務器升級,功能上可能有些不穩(wěn)定。您可以嘗試刷新幾次頁面或者過一段時間重新登陸。全國統(tǒng)一客服熱線:95105670 客服咨詢郵箱:webcn@
熱心網友
新浪的郵箱有時登陸不了,很多次了,我已經很習慣啦,過段時間或者幾天再用又好啦。沒什么緊急的事的話,就耐心等等吧。如果有比較緊急的事,以后還是換126的郵箱好了。
熱心網友
換QQ信箱
熱心網友
登錄不上原因很多,不好回答,也有可能郵件服務器升級呢,這里列的原因和解決方法你參考一下 如果還是不行,你可以換這兩個網站的郵箱,很穩(wěn)定 ,tom的管理員很負責,曾經我有問題給他們發(fā)郵件咨詢,他們很認真地回答。
熱心網友
對了新浪郵箱應該有電話呀你何不試著打個電話問問呢!你說系統(tǒng)不穩(wěn)定是進不去嗎如果進不去可能密碼等出了問題如果以進去就應該以看到你們的像片呀.實在不行只有在換個郵箱了.我給你推介一個126不錯.
熱心網友
實在不行就試試申請別的郵箱吧,我認為系統(tǒng)不是很穩(wěn)定或者你的郵箱被限制了
熱心網友
你還是用 的好里面的有2G內存啊 呵呵 試試啊 我在用很不錯啊
熱心網友
唯一做的只能等待了。如果是免費信箱的話。