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發生吞卡時，可撥打ATM機上載明的銀行客戶服務電話，詢問吞卡的原因。一般吞卡有兩種情況，一種是由于銀行卡發生需要吞卡的原因，系統發出吞卡指令而發生吞卡行為。一種是ATM非吞卡指令而發生吞卡行為。在后一種情況下，持卡人可在吞卡后3個工作日內，持本人有效身份證件（以下簡稱身份證件）及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所屬網點辦理領卡手續；當委托他人代領時，還需持代領人身份證件及授權委托書。

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撥打各銀行的服務熱線工行95588建行95533招行95555等等，選擇人工服務。按照對方的指令做就OK了。

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記下ATM機編號（或地點）及時間，帶上身份證到柜臺填一張確認單，過1～2天就可以拿回你的卡了。

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若是持卡人錯誤操作，3日內（含），持卡人可憑有效證件到ATM管轄行領卡，3日后 持卡人可憑有效證件到發卡機構領卡。經辦員核對證件無誤后，還須核對持卡人簽名與預留在卡背面的簽名是否相符。

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