持卡人在特約商戶如何辦理退貨？

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持卡人在特約商戶辦理退貨時，應提供購貨時的簽購單和身份證件。如簽購單為壓卡機壓印，退貨時收銀員應壓印同樣的簽購單，金額為紅字，持卡人核對無誤后在答購單上簽字，待商戶將退貨款劃到信用卡部后信用卡部將退貨款存入持卡人賬戶。如簽購單為POS機刷卡，辦理退貨時可直接通過POS退貨。