熱心網友

正方：定標準是進行規范服務，有規可依，公開、公平，易于監督，易于操作。反方：有些服務是軟性的定標準根本就無法實施，服務需要雙方相互配合才能實現，可怎樣給非服務對象定指標呢？因此各行業還必須靠行業紀律從業道德來約束，不能單靠指標。

熱心網友

當然應該了！不然服務質量沒有保證！

熱心網友

該啊.