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在參觀、迎送站時，負有引導任務 的工作人員應走在主客的外側，也就是左前方。如果有攝像，應盡量避免擋鏡頭。到門口時，應走在前面打開門、拉緊，提供方便，讓客人先通過。通過旋轉門時，工作人員在最后。通過較窄的樓梯或自動扶梯，上行時，引導者在后，下行時在前，并注意客人腳下，一旦踏空，可給予幫助。