內容問題發生時間：詳細描述：我的郵件箱中的信件怎么都不見了？？你能不 能幫我找回啊！那里面有很多對我很重要！謝謝了！--------------------------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 北京 我遇到的其它不能解決的問題

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您好，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。非常抱歉，郵件永久刪除后，無法再恢復了，因為我們服務器里沒有備份，所以無法為您恢復。十分抱歉，給您帶來的不便，敬請諒解。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好，這幾天郵箱系統出現鼓掌，建議您聯系一下新浪客服，把您出現的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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為什么outlook收下郵件后,登陸信箱郵件沒有了? -------------------------------------------------------------------------------- 　　這是因為您用outlook把信件收下來,沒有在服務器上保留備份,所以登陸新浪頁面上的信箱后,郵件就沒有了.如果您需要同時在新浪頁面上的信箱中也保留一份郵件的話,那么請您把outlook高級選項中的”在服務器上保留副本”前面打鉤就可以了.

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如果您發現您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心聯系，我們會及時幫您查找原因．如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@