一段時間我的郵箱打不開了，今天又打開了，為什么我郵箱里原來的郵件全沒了？

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您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，有可能是您的郵箱超過3個月沒有登錄，所以郵箱里面的一切數(shù)據(jù)被清空了，僅僅保留郵箱名字，如果再次登陸將會恢復(fù)正常使用。或者，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設(shè)置都是下載郵件后會把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設(shè)置中進行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯(lián)系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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因為是免費的,怕使用者不用而閑置過久造成資源浪費,你如果是交費,就不會有這問題.新浪規(guī)定：在90天以后180天以前再次登入，還是你的免費郵箱；只不過以前的郵件被清空。如果180天后再登入，你只能試著申請同名郵箱；如果郵箱名沒被占用，那就又是你的郵箱！請養(yǎng)成重要文件多重備份得好習(xí)慣！謝謝你的提問