登陸時免費郵箱中的郵件全部丟失了（包括收件夾，寄信夾，垃圾桶中以前的郵件都不見了），就連另外創建的文件夾也沒有了，不知道是什么原因。我以為是我登陸了新申請的一個同名郵箱，可是郵票的分數是以前的。

熱心網友

如果不是180天沒有使用了，就是被盜了，盡快換密碼。建議今后還是用outlook等接收郵件

熱心網友

如果您免費郵箱在90天內沒有通過任何方式登陸（web或者pop3),那么該免費郵箱將會被凍結（不能再接收郵件）同時郵箱里面的一切數據將被清空，僅僅保留郵箱名字，如果再次登陸將會恢復正常使用。如果您的免費郵箱超過180天沒有通過任何方式登陸（web或者pop),那么該免費郵箱地址將會被刪除。請參見免費信箱多長時間不登陸會被刪除: 為避免郵件丟失，建議使用客戶端（如Outlook, Foxmail）等工具收發郵件。

熱心網友

可能是服務器原因造成的丟失，請聯系新浪