我們寢室的一個女生特別寶貝她的手機，因為手機是她爸爸送給她的最后一件禮物，不久后就出意外了。因此她特別珍愛她的手機。可是昨天卻在收短信的時候出現(xiàn)了意外，是同型號的手機給她發(fā)了條短信，只是一句話加了個手機里的動畫小人而已，可卻打不開了，一開那條短信就顯示出“正在讀取”幾個字，然后就死機自動重啟，因為打不開短信所以也無法刪除，那條未讀短信就總在收件箱的第一封，一不小心就會按錯死機，而且還是存在話機里的，弄得她特別擔(dān)心和心疼。而且另一個同學(xué)的同款手機也出現(xiàn)過這種情況，她試驗過，照著存上就死機的那條短信又打了一次，如果少個字多個字就可以看，打了條一樣的存上就又死機打不開了。哪位朋友知道這是怎么回事，請幫幫她吧，她真的很著急~！！！在線等候答案~！！！

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我的情況也是這樣的,偶爾打了條有圖片的進去,結(jié)果再也打不開了,每次都會重啟,手機不是有條連線嗎?還有配套的一個軟件的,跟電腦連的,就把短信都傳到電腦上去刪應(yīng)該就可以了,如果還不行,那去專業(yè)的地方,重裝系統(tǒng)吧,我的同學(xué)也是這樣搞定的,至于我,我就一直把它放著了…………呵呵

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軟件故障，行貨保內(nèi)免費。水貨自費但還是建議去當?shù)厥跈?quán)客服。雖然 滿大街都是會修三星的主 ，難面上當。

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就死機自動重啟，因為打不開短信所以也無法刪除

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1,你的手機有可能是水貨，版本與那一部308不一樣，對另一部手機動畫不兼容，所以產(chǎn)生手機死尸，只占用內(nèi)存，別的沒有什么。你可以選擇到三星售后去免費版本下載，告訴工作人員給你刪除就好了，但水貨手機也有可能需要收費的2，手機本身的軟件故障，試著在菜單里查找到短信是存在卡上還是手機上，若在卡上，將卡取出放在另一手機上把短信刪除就好了，若短信存在手機上，那就在菜單中找到“恢復(fù)出廠設(shè)置”，確認就好了。自己試一下各種方法（千萬別拆開），換換電池了等等。最后到手機售后維修點都能解決。

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我給你留言了~去看一下吧~應(yīng)該是可以解決你的問題。不要著急~這種不是大事~~不會影響手機使用。=====================================================如果有數(shù)據(jù)線的話，不建議自己操作，這樣可能會對手機維修帶來一定的麻煩。照我告訴你的方法試一下。