我剛才在1.2575時電話委托工行買入加元,電子報價系統已報出即時成交價為1.2568,但是當我摁下確認鍵時,自動語音系統卻發出"該項業務暫時無法處理"的信息,而且類似情況以前也出現過幾次,好象都是在晚上,并且都是在我搶到局部高點或低點時,我打了好幾次投訴電話都無人接聽,請問這里有誰知道原因嗎?謝謝!