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導(dǎo)致計算機“死機”的原因 　一、導(dǎo)致計算機“死機”的原因： 1．BIOS設(shè)置不當(dāng)所造成的“死機” 每種硬件有自己默認(rèn)或特定的工作環(huán)境，不能隨便超越它的工作權(quán)限進行設(shè)置，否則就會因為硬件達不到這個要求而死機。例如：一款內(nèi)存條只能支持到DDR266，而在BIOS設(shè)置中卻將其設(shè)為DDR333的規(guī)格，這樣做就會因為硬件達不到要求而死機，如果就算是能在短時間內(nèi)正常的工作，電子元件也會隨著使用時間的增加而逐漸老化，產(chǎn)生的質(zhì)量問題也會導(dǎo)致計算機頻繁的“死機”。 2．硬件或軟件的沖突所造成的“死機” 計算機硬件沖突的“死機”主要是由中斷設(shè)置的沖突而造成的，當(dāng)發(fā)生硬件沖突的時候，雖然各個硬件勉強可以在系統(tǒng)中共存，但是不能同時的進行工作，比如能夠上網(wǎng)的時候就不能聽音樂等等。時間一長，中斷的沖突就會頻頻的出現(xiàn)，最后將導(dǎo)致系統(tǒng)不堪重負，造成“死機”。 同樣，軟件也存在這種情況。由于不同的軟件公司開發(fā)的軟件越來越多，且這些軟件在開發(fā)的過程中不可能做到彼此之間的完全熟悉和配合，因此，當(dāng)一起運行這些軟件的時候，很容易就發(fā)生大家都同時調(diào)用同一個DLL或同一段物理地址，從而發(fā)生沖突。此時的計算機系統(tǒng)由于不知道該優(yōu)先處理哪個請求，造成了系統(tǒng)紊亂而致使計算機“死機”。3．硬件的品質(zhì)和故障所造成的“死機” 由于目前一些小品牌的計算機硬件產(chǎn)品往往沒經(jīng)過合格的檢驗程序就投放市場，其中，有很多質(zhì)量不過關(guān)的硬件產(chǎn)品在品質(zhì)完好計算機硬件的籠罩下是非常隱蔽的，普通人是不容易看出來的。就這些硬件產(chǎn)品來說，造成計算機經(jīng)常“死機”的原因和它們有著非常直接的關(guān)系。另外，還有些硬件的故障是由于使用的年限太久而產(chǎn)生的。一般來說，內(nèi)存條、CPU和硬盤等部件的壽命在超過三年后就很難保證了，從而也會產(chǎn)生很多隱蔽的“死機”問題。 4．計算機系統(tǒng)源耗盡所造成的“死機” 當(dāng)計算機系統(tǒng)執(zhí)行了錯誤的程序或代碼時，會使系統(tǒng)的內(nèi)部形成“死”循環(huán)的現(xiàn)象，原本就非常有限的系統(tǒng)資源會被投入到無窮無盡的重復(fù)運算當(dāng)中，當(dāng)運算到最后會因為計算機過大的使資源耗盡而造成“死機”。還有一點就是，在計算機操作系統(tǒng)中運行了大量的程序，使得系統(tǒng)內(nèi)存資源不足而造成“死機”。　5．系統(tǒng)文件遭到破壞所造成的“死機”系統(tǒng)文件主要是指在計算機系統(tǒng)啟動或運行時起著關(guān)鍵性支持的文件，如果缺少了它們，整個計算機系統(tǒng)將無法正常的運行，當(dāng)然“死機”也就在所難免了。造成系統(tǒng)文件被破壞的原因有很多，病毒和黑客程序的入侵是最主要的原因。另外，初級用戶由于錯誤操作，刪除了系統(tǒng)文件也會造成這種后果6．計算機內(nèi)部散熱不良所造成的“死機” 由于計算機內(nèi)部的電子元器件的主要成分是硅（這是一種工作狀態(tài)受溫度影響很大的元素）。在計算機工作時電子元器件的溫度就會隨之而增高，其表面會發(fā)生電子遷移現(xiàn)象，從而改變當(dāng)前工作狀態(tài)，造成計算機在工作中突然“死機”。 7．初級用戶的錯誤操作所造成的“死機” 對初級用戶而言，在使用計算機過程中一些錯誤的操作也會造成系統(tǒng)的“死機”。比如熱插拔硬件、在運行過程中震動計算機、隨意刪除文件或安裝了超過基本硬件設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的軟件等都可以造成“死機”。 8．其他方面造成的“死機” 除了筆者在上面所敘述的原因之外，還有很多千奇百怪的原因可能導(dǎo)致系統(tǒng)的“死機”。比如電壓波動過大、光驅(qū)讀盤能力下降、軟盤質(zhì)量不良、病毒或黑客程序的破壞等等原因。總之，導(dǎo)致計算機死機的原因是多方面的。 從上面的幾點可見，計算機“死機”對一般用戶來說并不是什么好事，不過也不是不可避免的，只要用戶按照正常的電腦操作，相信“死機”的機率就會減小到最少。下面，筆者就計算機死機的原因所總結(jié)的一些經(jīng)驗給大家介紹一下。 二、計算機“死機”的預(yù)防1．保證正確的Bios設(shè)置。Bios里面的設(shè)置一定要合適，錯誤的Bios設(shè)置會使你在運行Windows的時候死機。 2．經(jīng)常檢查電腦配件接觸情況。在板卡接觸不良的情況下運行會引起系統(tǒng)死機，因此在更換電腦配件時，一定要使板卡與主機板充分接觸。 3．定期清潔機箱。灰塵太多會使板卡之間接觸不良，引起系統(tǒng)在運行中死機，因此機箱要隨時清潔，不要讓太多的灰塵積存在機箱中。 4．堅持認(rèn)真查殺病毒。對來歷不明的光盤或軟盤，不要輕易使用，對郵件中的附件，要先用殺毒軟件檢查后再打開。 5．按正確的操作順序關(guān)機。在應(yīng)用軟件未正常結(jié)束運行前，別關(guān)閉電源，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起在啟動或運行中死機。 6．避免多任務(wù)同時進行。在執(zhí)行磁盤整理或用殺毒軟件檢查硬盤期間，不要運行其他軟件，否則會造成死機。 7．勿過分求新。各種硬件的驅(qū)動不一定要隨時更新，因為才開發(fā)的驅(qū)動程序往往里面有bug，會對系統(tǒng)造成損害，引起系統(tǒng)死機，最新的不一定是最好的。 8．在卸載軟件時，用自帶的反安裝程序或Windows里面的安裝/卸載方式，不要直接刪除程序文件夾，因為某些文件可能被其他程序共享，一旦刪除這些共享文件，會造成應(yīng)用軟件無法使用而死機。 9．設(shè)置硬件設(shè)備時，最好檢查有無保留中斷（IRQ），不要讓其他設(shè)備使用該中斷號，以免引起中斷沖突，造成系統(tǒng)死機。 10．在上網(wǎng)沖浪的時候，不要打開太多的瀏覽器窗口，否則會導(dǎo)致系統(tǒng)資源不足，引起系統(tǒng)死機。 11．如果你的機器內(nèi)存不是很大，千萬不要運行占用內(nèi)存較大的程序，如Photoshop，否則運行時容易死機。 12．對于系統(tǒng)文件或重要的文件，最好使用隱含屬性，這樣才不至于因錯誤操作刪除這些文件，引起系統(tǒng)死機。 13．修改硬盤主引導(dǎo)記錄時，最好先保存原來的記錄，防止因修改失敗而無法恢復(fù)原來的引導(dǎo)記錄。 14．CPU、顯卡等配件一般不要超頻，若確實需要超，要注意超頻后板卡的溫度，CPU、顯卡等長期在非正常頻率和溫度下工作輕則自動重啟或死機，重者燒毀CPU、顯卡、主板 附：解決死機故障的幾種方法無論是兼容機還是器牌機，在使用過程中都會出現(xiàn)莫明其妙的死機現(xiàn)象。死機是一種較常見的故障現(xiàn)象，同時也是一種不容易解決的疑難病癥。特別是當(dāng)電腦死機后，此時我們無法使用軟件或工具對機器進行檢測，維修起來常常令人頭痛。 一。死機一般表現(xiàn)為：　　1)加電后沒有主機沒有任何反應(yīng)，電源指示燈不亮，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)；　　2)系統(tǒng)不能正常啟動，在啟動過程中突然畫面停滯；　　3)在啟動過程中顯示器黑屏或在使用過程中顯示器黑屏；　　4)圖像"凝固"，不進行更新，但鍵盤燈能夠打開和關(guān)閉；　　5)鍵盤鎖死沒有反應(yīng)；　　6)鼠標(biāo)能夠正常移動但是主機沒有反應(yīng)；　　7)軟件運行非正常中斷；　　8)經(jīng)常的出現(xiàn)藍屏。　　9)經(jīng)常報內(nèi)存錯誤或溢出。　　我們?nèi)绾尾拍苎杆俚慕鉀Q故障，讓機器恢復(fù)正常工作呢？二。故障表現(xiàn)　　具體來說，死機現(xiàn)象可分為硬件和軟件兩種情況。:1。硬件　　硬件造成的死機常常有：市電電壓不穩(wěn)，主機電源輸出電壓過低或過高，機箱內(nèi)的溫度過高，內(nèi)存溫度過熱，CPU溫度過高，超頻，干擾，外設(shè)自身有故障，板卡接觸不良，主機與外設(shè)連接的數(shù)據(jù)線接觸不良等。　　（1） 市電電壓不穩(wěn)　　計算機電壓工作范圍一般在180V-240V之間，當(dāng)電壓低于180V時，開關(guān)電源輸出電壓過低或保護，這時主機容易重啟或自動關(guān)機；當(dāng)電壓高于240V時，市電輸入電壓超過了主機電源的允許工作范圍，但由于電路的元器件的離散性，此時電源可能還沒有保護，這時次級電源輸出可能偏高，同樣也會造成死機現(xiàn)象。　　（2） 主機電源不完全損壞　　當(dāng)主機電源內(nèi)部電路損壞時，這時的電壓輸出可能有偏差或電流輸出不足，造成有效負荷率不足，這時也會產(chǎn)生死機現(xiàn)象。目前電腦主機使用的開關(guān)電源大都使用TL494或相類似的PWM控制芯片，比較器一般采用LM339或LM393來控制判斷主機是否發(fā)送開關(guān)機信號。該芯片有故障時，會出現(xiàn)我們用導(dǎo)線短路綠線和黑線后（有的書上要求使用100O電阻，其實沒有必要，電源內(nèi)部電路中已經(jīng)串接了2K左右的電阻，即使把其短路，電流也不過幾個毫安），電源的風(fēng)扇工作，用萬用表測各路輸出電壓也基本正常。但是接入電路后，電源不能正常工作。這主要是該芯片損壞后，電壓取樣有誤，不能雋帶重負載所致，只要更換同型號芯片即可。　　我遇到過一次，一臺雜牌開關(guān)電源，使用一年半左右后，主機經(jīng)常死機或不能啟動，最后檢查開關(guān)電源，發(fā)現(xiàn)輸出的＋5V高達5。86V，而＋12V卻只有9。9V，像這樣的電源不死機才怪呢，還好，沒有把主板燒毀。　　（3） 機箱內(nèi)的散熱不良　　機箱內(nèi)灰塵過多也會導(dǎo)致系統(tǒng)死機。灰塵是電腦的大敵，過多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會導(dǎo)致這些元件散熱不暢或接觸不良；同時印刷電路板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。兩種情況均會導(dǎo)致死機現(xiàn)象。這種情況常見于一些老的電腦在放置一年或兩年后再打開時就什么反應(yīng)也沒有了或者開機后“嘀嘀”亂叫，還有就是機器到夏季后經(jīng)常出現(xiàn)死機現(xiàn)象。　　因為PIV電腦的CPU的溫度傳感器集成在CPU內(nèi)部，其測溫準(zhǔn)確，所以一開機CPU溫度一般都在50左右，遠遠高于SOCKET　370　CPU的檢測溫度（30左右）。不過，因為PIVCPU的發(fā)熱量大，在選用CPU風(fēng)扇時一定要根據(jù)CPU的型來選擇相應(yīng)的CPU風(fēng)扇，別讓出現(xiàn)小馬拉大車的情況，否則死機不斷。　　　　解決方法：我們可以用毛刷將灰塵掃去，再用電吹風(fēng)（冷風(fēng)檔）把板卡的灰尖清理干凈。　　注意：不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上成為新的死機故障源。如果我們能夠一年清理一次主機和顯示器內(nèi)部的灰塵，我們的愛機就不會無緣無故的罷工了。　　（4） 超頻　　許多DIY朋友喜歡通過超頻來提高自己電腦的性能，這樣可以少花銀子多辦事。但是也存在著很大的隱患：輕則造成死機，重則可能造成CPU，內(nèi)存，硬盤的徹底報廢。　　我就有過一次超頻的經(jīng)歷，把66外頻的主板硬超上83外頻，剛開始使用效果不錯，當(dāng)我我正在為自己的小試牛刀而沾沾自喜時，兩天后，突然在運行時，系統(tǒng)提示找不到硬盤。開始我還不在意，然后越來越頻繁，最后在CMOS里也找不到硬盤了。特別現(xiàn)在的P4CPU其集成度越來越高，有的已經(jīng)采用0。09微米的線路，當(dāng)我們超頻使用時，很容易造成CPU內(nèi)部電子過量衰減，最后連接線路徹底斷裂，造成CPU報廢。　　（5） 主板跳線錯誤　　有的主板的外頻和倍頻使用路線或拔碼開關(guān)，CPU或內(nèi)存的供電電壓選擇使用跳線設(shè)置，這時我們要根據(jù)說明設(shè)置相應(yīng)CPU的主頻倍頻參數(shù)和相應(yīng)的使用電壓。如果設(shè)置不對就可能對CPU造成超頻，設(shè)置參數(shù)過高時，就可能黑屏或一進系統(tǒng)就死機。有時我們在對CMOS放電后沒有把跳線跳回原來位置，這時在加電啟動時就會黑屏不啟動。有的主板同時支持SD和DDR兩種內(nèi)存，注意在主板上有跳線選擇＋2。5V和＋3。3V兩種電壓設(shè)置。特別是CPU的核心電壓設(shè)置一不能出現(xiàn)錯誤，否則極易造成CPU報廢。　　（6） 外設(shè)內(nèi)部電路損壞　　當(dāng)外設(shè)如顯示器，打印機，M等內(nèi)部電路損壞時，再與主機連接后，會短路其相應(yīng)端口，這時主機加電自檢時就不能通過或造成電源保護。有的刻字機，編程器在先于主機加電后，這時主機加電后不能啟動。 （7） 與外設(shè)連接的數(shù)據(jù)線接觸不良。　　外設(shè)與主機的數(shù)據(jù)線連接有松動時，也可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中出現(xiàn)中斷或錯誤，同樣會造成機器無規(guī)律的死機。　　（8） 硬件質(zhì)量不良或假貨，水貨。　　硬件質(zhì)量不過硬，在長時間工作或工作環(huán)境溫度過高或過低時，也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。特別是一些REMARK的電腦產(chǎn)品，裝在自己電腦上出現(xiàn)毛病，最好查來查去也查不出問題所在時，這時最好考慮一下是不是買到JS的貨了。　　前一段時間有不少酷魚40G的硬盤，買到家還不到一個星期，就出現(xiàn)壞道。然后FORMAT后就正常了，但是過一段時間故障再次出現(xiàn)，然后是越來越嚴(yán)重，有時還會莫明其妙的丟數(shù)據(jù)。　　（9）意外損壞　　我們在維修過程中沒有泄放身上的靜電或雷擊電流通過未經(jīng)保護的電源及MODEM電話線進入主機，損壞電源、主機板、MODEM及各種內(nèi)外設(shè)備。意外損壞后有時元器件表面沒有明顯的燒，裂痕跡，這時只能通過交換法、拔插法測試主機各部件的好壞來判斷。　　（10）干擾　　現(xiàn)在家里都有許多家用電器，特別是是變頻空調(diào)，洗衣機，電磁爐等，這些電器在工作時會向空氣中幅射大量的電磁波，如果電腦就在附近，那么也可能出現(xiàn)莫名其妙的死機或藍屏現(xiàn)象。這時我們最好把電腦換一個地方試試。　　（11）內(nèi)存損壞或不兼容　　當(dāng)內(nèi)存內(nèi)部出現(xiàn)壞塊時或與主板的兼容性不好時，也會經(jīng)常出現(xiàn)：注冊表錯誤，內(nèi)存報錯，藍屏，系統(tǒng)資源不足，然后死機。　　現(xiàn)在的主機的功能越來越方便，如鍵盤開機，密碼開機，STR等。殊不知，功能越多，其出現(xiàn)故障的可能性就越大。特別是STR功能，當(dāng)把機器的該項功能打開時，我們選擇睡眠時，這時系統(tǒng)就把當(dāng)前的設(shè)置保存在內(nèi)存中，然后把其他部分的電路關(guān)閉，只有副電源工作和內(nèi)存相關(guān)電路工作。在睡眠期間，內(nèi)存不斷的刷新，其中的內(nèi)容不會丟失。不過如果在夏季，因為每條內(nèi)存的功率大概在20W左右，長時間的睡眠時，就會造成熱量積聚過多，散不出去，最后把主機電源或內(nèi)存燒毀。2．軟件　　軟件引起死機的故障有很多，如病毒，驅(qū)動程序安裝錯誤，驅(qū)動程序與系統(tǒng)或其他軟件沖突，CMOS設(shè)置錯誤，CONFIG。SYS或AUTOEXEC。BAT配置不正確，WIN。INI或SYSTEM。INI文件加載的文件丟失或被破壞，加載的程序過大過多，系統(tǒng)剩余資源太少等。　　（1） 病毒一般表現(xiàn)為機器原起初能夠正常運行，某一日突然運行速度變慢，出現(xiàn)頻繁的死機現(xiàn)象。這時我們要首先用最新的殺毒軟件進行殺毒，確定機器是否已經(jīng)感染了病毒。現(xiàn)在的電腦病毒層出不窮，傳播方式大都傾向于通過網(wǎng)絡(luò)傳播，因此我們在上網(wǎng)時，一定要安裝網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，并且把一些開放的不常用的端口關(guān)閉。　　（2） 驅(qū)動程序安裝錯誤　　硬件的驅(qū)動程序安裝錯誤或硬件自身的驅(qū)動程序有BUG時，也會造成死機現(xiàn)象，這時需要檢查所安裝的硬件的驅(qū)動程序是否與硬件的型號或核心芯片型號相匹配。如果可以，到網(wǎng)上下載最新的該硬件的驅(qū)動程序。　　（3） CMOS設(shè)置錯誤　　CMOS的內(nèi)容如CPU主頻，倍頻，內(nèi)存的刷新時間，L1，L2是否打開，ECC校驗或偶校驗，15-16M等，以上內(nèi)容設(shè)置錯誤時，會明顯的感到主機的運算速度變慢，最后死機。　　當(dāng)把CMOS設(shè)置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防護功能打開時，我們在安裝WIN9X軟件過程中就會產(chǎn)生死機現(xiàn)象，因為這時系統(tǒng)阻止了程序向主引導(dǎo)區(qū)和C盤的BOOT區(qū)的寫操作指令。　　由于頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對CMOS參數(shù)的破壞，常常導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù)。可以采用對CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對硬盤殺毒。　　對CMOS可以取其默認(rèn)設(shè)置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"；　　（4） CONFIG。SYS或AUTOEXEC。BAT文件配置不正確　　如果是在軟件安裝過程中死機或安裝完后某軟件后在重新啟動時死機，一般是系統(tǒng)的某些配置與所安裝的軟件不匹配。這時可試著對CONFIG。SYS和AUTOEXEC。BAT中的相關(guān)驅(qū)動程序設(shè)置進行修改。　　對CONFIG。SYS和AUTOEXEC。BAT還可在啟動時按F5跳過系統(tǒng)配置文件或按F8選擇逐步執(zhí)行CONFIG。SYS和AUTOEXEC。BAT中選項，以檢查是某一驅(qū)動程序或加載文件的問題，尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況，我們可以此來判斷故障的原因；　　一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。　　對于WIN9X操作系統(tǒng)，已經(jīng)不再需要上述兩個文件的支持便可以正常啟動系統(tǒng)，這兩個文件主要是為了保留對原DOS程序的支持和兼容。　　（5） WIN。INI和SYSTEM。INI文件中需要加載的文件丟失或破壞。　　如果WIN。INI和SYSTEM。INI中需要加載的文件被破壞或丟失，在系統(tǒng)啟動過程中也會出現(xiàn)只有光標(biāo)長時間的閃爍，鍵盤，鼠標(biāo)均沒有反應(yīng)的情況。不過大多數(shù)出現(xiàn)的是提示某一個文件無法找到。這時我們可以根據(jù)提示來找回該文件或在WIN和SYSTEM文件中把相應(yīng)的選項刪除。　　如果是突然有一次開機后系統(tǒng)不能啟動，這時我們可以使用SCANREG/RESTORE命令來恢復(fù)某一天的注冊表試一試。　　（6） 軟件有沖突或不兼容　　隨著操作系統(tǒng)的適用性越來越方便，其程序和指令也越來越龐大，不同軟件在運行時難免有沖突不不兼容的地方。有時防病毒軟件的初期版本可能在設(shè)計時就有小BUG，所以當(dāng)用戶安裝后就會出現(xiàn)主機不能關(guān)機，系統(tǒng)啟動緩慢，藍屏死機等問題。這時我們只要把該軟件關(guān)閉或卸載就可以了。判斷的標(biāo)準(zhǔn)是如果在安裝某一軟件時系統(tǒng)工作正常，而當(dāng)安裝完某一軟件后系統(tǒng)不正常了，那么問題肯定是該軟件造成的。　　（7） 加載的程序過大過多或系統(tǒng)資源太少　　如果主機配置太低或啟動的應(yīng)用軟件過于龐大時，也會產(chǎn)生死機現(xiàn)象。這時可以在我的電腦屬性里，選擇“用戶自己指定虛擬內(nèi)存設(shè)置”，把系統(tǒng)虛擬內(nèi)存加大為物理內(nèi)存的兩倍或更多。解決的主要方法還是根據(jù)機器的配置選擇相應(yīng)的應(yīng)用軟件。　　（8） 網(wǎng)絡(luò)問題　　有時候網(wǎng)絡(luò)不正常也會造成死機現(xiàn)象。現(xiàn)在流行的聯(lián)眾，傳奇等網(wǎng)絡(luò)游戲，如果網(wǎng)絡(luò)不正常，在與服務(wù)器通訊過程中也會產(chǎn)生死機現(xiàn)象。有的表現(xiàn)為在上網(wǎng)過程中死機，有的表現(xiàn)為掉線后死機。三．解決方法　　電腦故障的解決基本原則：先軟后硬，先外后內(nèi)，先主后從，最小系統(tǒng)，逐一替換。四．舉例說明　　（1）一臺聯(lián)想PII400主機，在安裝完瑞星殺毒軟件后，啟動速度變慢。打開一個應(yīng)用軟件，如WPS2000，竟然要花30分鐘時間。仔細測試，不但打開應(yīng)用軟件時間長，在使用打印機打印文檔時，打印一張A4紙，也要花接近10分鐘的時間。分析故障出現(xiàn)的前后情況，最后把瑞星殺毒軟件卸載后，系統(tǒng)恢復(fù)正常。　　今年新上市的＊＊＊＊2003殺毒軟件也還存在著不穩(wěn)定和不兼容的情況，安裝后經(jīng)常會出現(xiàn)藍屏或死機情況。　　我們在安裝殺毒軟件時，最好在應(yīng)用軟件安裝完好，最后再裝殺毒軟件，以盡可能減少不兼容或沖突的產(chǎn)生。　　（2）一臺PIII800主機，采用小型緊湊機箱，在每年7，8月份，經(jīng)常出現(xiàn)突然關(guān)機，再開機無效。必須把電源拔下來過幾秒外后插上再開機才能啟動。這種故障主要是因為機箱小，內(nèi)部空間狹窄，再加上使用一年多以后，灰塵過多，空氣流動不暢，致使主板，CPU，電源產(chǎn)生的熱量散不出去，最后造成電源保護或死機。最后打開機箱，為CPU和電源除塵后故障排除。　　（3）一臺CII566主機，剛在電腦公司裝好的機器，一放到客戶的辦公室里，用不了半個小時就藍屏死機。此問題從公司到客戶的辦公室里往返了好幾次，都是在公司正常，一到客戶的辦公室里就死機。最后檢查發(fā)現(xiàn)，電腦的上方就是一臺正在工作的空調(diào)。最后把電腦搬離空調(diào)一定距離后，故障排除。　　（4）一臺PIV2。0機器，客戶剛買回家沒兩天，在使用睡眠三個小時后，無論怎么按鍵盤，鼠標(biāo)也不能喚醒。這種問題主要是用戶無意中把CMOS設(shè)置中的STR功能打開（設(shè)置為S3），然后使用睡眠后，導(dǎo)致電源過熱燒毀。最后更換電源故障解決。　　（5）一臺P166G的腦，在安裝完RealPLay后，系統(tǒng)提示重啟后，當(dāng)出現(xiàn)藍天白云后就再也沒有反應(yīng)。這個問題可能是166MMX機器上安裝的軟件與RealPLay軟件有沖突或者是缺少RealPLay軟件需要的文件，造成在啟動時出現(xiàn)死機現(xiàn)象。最后進入安全模式，把RealPLay卸載后，就可以正常啟動。。