每次看完信，我都不會刪掉，可是意外的是，所有的信都沒了。

熱心網友

您的心情我可以理解，您的信箱有沒有超容呢，如果沒有超容系統是不會去清理您的信箱的，您有沒有用outlook 這種客戶端軟件收過郵件，因為這種客戶端軟件只能夠收取收件夾的郵件，如果收下去了，那么頁面上的信箱將不再做保留。因為服務器上面沒有備份，所以您的郵件非常抱歉，我們無法幫您恢復。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

還有1點就是很長時間沒有登陸了呀

熱心網友

如果您發現您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心聯系，我們會及時幫您查找原因．如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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郵件丟失的話有可能是服務器那邊出現問題了，建議你聯系客服看他們能不能幫你找回來。 客服咨詢郵箱：webmaster@ 　咨詢電話：010- 希望對你有幫助：）