我是做賓館銷售的，但我對酒店管理體制不太了解，所以希望您能多幫幫我，謝謝！

熱心網友

酒店的管理和銷售是兩種不同的工作。你的問題包括大部份管理和營運。 中小型酒店跟大型國際性酒店要求分別更大。良好管理的目的是打造產品。 銷售是市場學的一部份,好比戰術與戰略。你先找出酒店的市場定位, 即擋次。 如香格里拉定位在亞太區商務市場。 美國很多中擋品牌如Best Western, Days Inn等連汽車酒店也兼并。 因此, 酒店檔次的高低甚廣。 假日酒店集團有五級擋次的酒店,如洲際,皇冠,假日,假日Resort, 假日Express。房租從四十到二千美元　有一些酒店專為背包客Backpacker而設。 每晚十美元。 跟深圳十元店差不多。 正是大有大做, 小有小做。 你的酒店是那一檔次?銷售那一檔次的產品，是要選擇有關的渠道．參加國際線的聯盟，客路有保障．但條件甚多．　買房給旅行社則利潤低．　我提議設立互聯網頁，日本的小酒店，如家庭開設的日式旅館Ｒｙｏｋａｎ也有英文網頁．現在很多老外喜歡中國自由行．也從網上找住宿．值得一試網上管運銷售．　多到外地學習吧．我不曾經營過酒店，但有廿多年住宿五星到無星酒店經驗和觀察所得．希望幫你一臂．。

熱心網友

我的天，酒店現在還不火？其實我也做過酒店大堂副理，但有許多國內的事我搞不懂。酒店生意好的時候那嘴臉和96年那時可真是兩碼事。如果能夠誠信對待旅行社和顧客我想還是很好做的，畢竟你們的風險沒有我們大。想我們一個臺風，兩個晚上就亂掉了出境部25萬。酒店碰不到吧？所以酒店的長期性效應使它在人情上的投資上一定比旅行社大。HILLTON等老牌國際連鎖酒店可不是靠一朝一夕起來的。因為國內各類的酒店情況不同真的很難說。我舉幾類：1. 行內集團聯鎖：象我們錦江、華亭、都是大集團旅行社、車隊和酒店等服務一應具全。2. 大集團靠山：象遠洋公司雖然是搞航運的，但他的酒店也很多。自己公司差旅用本公司的酒店。3. 合資靠別人多年的品牌；4. 獨資就更是了。