我的電腦安裝了一個殺毒軟件是 Norton AntiVirus 2002 當我開機的時候它總提示我C/WINDOWS的TGEKB.DLL（一程序擴展文件）文件有病毒（病毒名為：Keylogger.Trojan）。這還不算什么。更重要的是，那文件總是無法刪除，彈出對話框說被寫保護、被其他程序使用、磁盤空間不足等，總之無法刪除。使用殺毒軟件的刪除，說刪除失敗。修復也失敗。你們說我該怎么辦？一個帶毒文件在我的電腦里，是多么危險的事！！快來解決我的難處吧！

熱心網友

升級你的殺毒軟件，或者在網上下一個此病毒專殺工具，瑞星上有，免費的。

熱心網友

這跟病毒軟件好不好沒關，關鍵是調用此文件的進程還在程序運行狀態中呢，必須先中止這個進程才行

熱心網友

在注冊表里面查找TGEKB.DLL，把相關選項全部刪除，重新啟動系統，然后可以刪除TGEKB.DLL，之所以不能刪除是因為程序被調用。另外，在刪除時可能需要關閉諾頓。

熱心網友

刪除的辦法總是有的。首先，這個文件是系統文件，建議去相同的操作系統拷貝此文件，以備不測。如果不會影響系統的穩定性當然最好。其次，如果的硬盤格式的FAT32格式的，而不是NTFS格式，可以通過win98啟動盤進入dos模式，因為dos模式下該文件沒有啟動，可以用del命令刪除；如果硬盤格式是NTFS格式，那就進入安全模式，手動刪除。然后把拷貝來的文件拷入。最后，還有一個辦法，就是你的殺毒軟件不行，其一，我估計你是盜版的，而且不是最新版；其二，norton的防毒功能很好，殺毒還不如國內的瑞星。所以去下載一個殺毒功能好的，或者去網上蕩一個專殺Keylogger.Trojan病毒，一般都是免費的。