您好！我在國慶期間打開過郵箱，一切正常。當我在十月中下旬再次打開郵箱時發現郵件全沒有了！為什么會被清空？我并不是90天沒打開郵箱啊！原來的郵件對我很重要！如何恢復原來所有郵件？請盡快答復！謝謝！

熱心網友

尊敬的用戶您好，如果您發現您的郵件丟失,請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。另外，非常報歉，郵件丟失后，無法再恢復，因為我們服務器里沒有備份。由此，給您帶來的不便，敬請諒解。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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這個問題好多人問了，還是沒有誰知道怎么解決，我想新浪客服該有辦法了吧。建議你聯系一下他們吧，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望我的回答對你有幫助：）