違約認(rèn)定：與南陽電信寬帶簽有寬帶業(yè)務(wù)受理單，現(xiàn)在電信商說沒線路，不能安裝，是否違約？事實(shí)：9月14日申請的南陽電信寬帶業(yè)務(wù)，600元一年，當(dāng)時(shí)說我們這兒有線路，可以在7日內(nèi)安裝，于是交了錢，開了發(fā)票，簽了寬帶業(yè)務(wù)受理單，然后就開始等，中間我催了數(shù)次。到了第七日，我算領(lǐng)教了電信的服務(wù)水準(zhǔn)了：沒人主動(dòng)和我聯(lián)系，只好我又打電話過去。人家（0 000南陽電信）竟這樣說：線路用完，不能安裝。如果想安，要等一段時(shí)間。我問：等多長時(shí)間，一月、二月？給個(gè)準(zhǔn)信。回答：六、七天吧。又忍了兩日，23日星期五下午，打過去，回答：安裝的同志看了，說近的線路用完，但多個(gè)100多米遠(yuǎn)，還有幾個(gè)線路沒用完，明天我們?nèi)グ病Ｓ谑呛芨吲d，以為事情差不多了。24日，在家等了一天，推掉了外出活動(dòng)，結(jié)果南陽電信連個(gè)人影都沒見。打了10000投訴。25日8：07，0 036南陽電信來電，說：你住的北樓沒線路，南樓外街上有線，我們今天再去看看。――（南北樓相差30米，人家說線得過樓，難度大）我只好答可以。三分鐘之后8：10，0 000南陽電信又來電，說：對不起，你是申請安寬帶的吧？你們那現(xiàn)在沒有線路，不能安。你看要退手續(xù)的話來大廳辦理。…………………暈，我要吐了……問：南陽電信是不是有先收錢再看有無線路的規(guī)距？是不是一定得等七八十來天才能確定能不能安裝、有沒有線路呀？這種情況能否判定電信違約。有什么合理建議？無獨(dú)有偶。不久前，同事安裝南陽電信就遭遇驚人相似的一幕：先是說有線路，承諾三日內(nèi)安裝，于是交錢。三天過去了，沒去安，也沒有反饋。又于是，打電話去問，才說：線路用完。然后又說再去看看。后來，電信來電，約定安裝時(shí)間，于是，同事連續(xù)三天都讓人在家等候，結(jié)果白等。很生氣，進(jìn)行了10000投訴，并和有聯(lián)系的媒體打電話投訴。在媒體的直接電話過問幫助下，南陽電信加快了服務(wù)。總算安好了寬帶。我想如果是南陽網(wǎng)通、鐵通，恐怕就不會這樣應(yīng)付消費(fèi)者吧？

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肯定構(gòu)成違約。直接起訴他，實(shí)在太讓人生氣，根本就沒有把消費(fèi)者放在眼里，不就是靠壟斷經(jīng)營起家的么。估計(jì)電信也沒有和你簽合同吧，應(yīng)該都是口頭承諾，更不會有違約金的約定。建議你保存好相關(guān)票據(jù)，證明電信曾經(jīng)收過你款，以此來證明合同的成立。另外，要想盡辦法證明你的損失，包括直接損失和間接損失，以此來作為違約金計(jì)算的依據(jù)。在起訴時(shí)，你可以選擇解除合同，因?yàn)殡娦乓呀?jīng)構(gòu)成根本違約，也可以要求電信繼續(xù)履行合同。二者都不影響對違約金的主張。另外，你還要想辦法證明你以上所述的情況，免得電信突然不認(rèn)帳。

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當(dāng)然構(gòu)成違約。