尊敬的新浪網公司： 我是新浪免費郵箱的忠實用戶，我激活了1G免費郵箱，可是我原來郵箱里的信件全被替換了。我想咨詢一下，如何找回我原來郵箱里的郵件，那些郵件對于我來說非常重要，我新建的wenminmin目標文件夾也不見了。 請貴公司接收到我的疑問，請盡快給我答復，我等候您的消息，謝謝！

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不會吧,可能轉移到其他郵件夾里去了,特別是自建的郵件夾里，你可以點擊郵件夾,查看一下,是否在其他郵件夾里,我也碰到過.另外如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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郵箱升級不會影響到郵箱使用的，更不會刪除您的郵件，如果您發現您的郵件丟失，有可能是您的郵箱超過3個月沒有登錄，所以郵箱里面的一切數據被清空了，僅僅保留郵箱名字，如果再次登陸將會恢復正常使用。或者，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯系，他們會及時幫您查找原因。如還有問題請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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新浪這幾天網絡有點問題，過幾天就沒事啦建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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有可能是升級錯誤造成的，無法恢復，最好把郵件下載到本地。