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隨著互聯網及電子商務日益流行，金融機構的網上業務比重增加是全球不可逆轉的趨勢。為了增強網絡的安全性，金融機構投入了很多資源，添置諸如防火墻等安全工具，但這些努力還是百密一疏，不法之徒可以利用金融機構網絡保安計劃的一個軟肋下手，令它們及其客戶蒙受經濟損失，這個缺口就是“客戶身份盜竊”。

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身份盜竊（Identify Theft）一種欺詐形式，在這一過程中，消費者的財務信息被他人非法獲取，用于信用卡購物和信用卡交易目的或者從其活期賬戶或儲蓄賬戶提取資金。

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一種欺詐形式，在這一過程中，消費者的財務信息被他人非法獲取，用于信用卡購物和信用卡交易目的或者從其活期賬戶或儲蓄賬戶提取資金。