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中國的連鎖還是一個新興事物，多數(shù)人只注意到超市和賣場、醫(yī)藥、服裝、餐飲等方面。其實想我們兒童娛樂行業(yè)的連鎖也是一種在國內(nèi)市場運作很久的一種形式。 我們的行業(yè)是從美國引進的國際品牌“fundazzle”，94年引進譯名為“翻斗樂”，也是目前兒童游樂市場的代名詞。作為國際品牌在國內(nèi)的運作，在8年多的時間遭遇了非常多在國外市場不易見到的困難。 第一，在人員雇傭方面，中國的連鎖的營業(yè)員（我們稱場內(nèi)的員工為教導(dǎo)員）都是固定員工，國內(nèi)一般都是記時工，運作形式基本等同于麥當(dāng)勞。但在國內(nèi)這受到多方面的干涉，而引發(fā)出大量的費用。這也是引進品牌，在中國運作遇到的比較大的企業(yè)負擔(dān)之一和減低成本的壁壘。我們的補救方法是，加快員工的技能培訓(xùn)，將編制人員快速“催熟”，讓其成為雙料的人才，即引申為業(yè)務(wù)人員，積極拉動團隊的市場； 第二，由于所謂中國連鎖，一定要以大中國的概念來運作市場，不能滿足于個別城市和單一區(qū)域的發(fā)展。這引出兩個矛盾：一方面，對外埠的不了解和資金回籠的問題的矛盾，我們采用的方法是吸引較遠地區(qū)有條件和資金的客商作“特許加盟”，并提供品牌有償使用和加盟店的開業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)，這樣達到了資源共享和本土管理的雙項滿意度，效果比較明顯。另一方面，品牌被盜用的問題，由于我們的品牌在行業(yè)內(nèi)名氣非常大，盜用“翻斗樂”或叫“反斗樂”的小型、簡陋、衛(wèi)生條件堪憂的游樂場在國內(nèi)不斷出現(xiàn)，我們不完全統(tǒng)計大約有1000家左右，這個問題非常棘手，屢查不絕，在這里也希望得到各界朋友好的建議！ 。