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22年了
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中國工商銀行成立于1984年1月1日，在22年的發(fā)展史上，工商銀行伴隨著中國改革開放的大潮，秉承以人為本，崇尚信譽，追求卓越，服務社會，銳意進取，貸款余額從84年的2500億元增加到059月末的3.1億萬元，率先建立了現(xiàn)代化大型數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)了全行經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和時時處理，率先投產了全行信貸管理系統(tǒng)，工商銀行22年的奮斗歷程，造就了今天中國最大的批發(fā)銀行，最大的零售銀行，最大的按揭銀行，最大的電子銀行，最大的資產托管銀行和最大的清算銀行，2005年4月18日，國務院批準了工商銀行股份制改革方案，由此進入了股份制改革的新階段.
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢： 布局合理的營銷網(wǎng)絡，廣泛而優(yōu)質的客戶基礎 中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行，以領先的信息科技和電子網(wǎng)絡，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1。96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業(yè)務高端產品--理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。 多元化的業(yè)務結構，產品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強 通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結構調整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質的公司和機構業(yè)務市場，成功爭取了多項全國重點建設項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質企業(yè)和機構客戶，拓展了優(yōu)質中小企業(yè)市場。 工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業(yè)務等優(yōu)勢領域的同時，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術含量和高附加值的新興中間業(yè)務市場，形成了9大類400多個品種的中間業(yè)務體系，中間業(yè)務收入由1996年的19。4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9。71%。 2004年人民幣結算量150萬億元，市場占比45%。在國內首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務收入7。45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務合作范圍涵蓋集合資產管理、融資、銀證通、發(fā)債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系，代理了多家中央預算單位的直接支付和授權支付業(yè)務。“銀關通”業(yè)務量達到10。6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務。2004年代理證券業(yè)務實現(xiàn)收入7。9億元，增長44。5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33。7％；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。 代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。 中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產1,128億元，市場占比34。8%，托管基金數(shù)量和資產規(guī)模連續(xù)7年居國內托管銀行之首。工商銀行是國內首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。 2002年4月工商銀行在國內業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務組織體系，業(yè)務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組并購及資產管理等。2004年實現(xiàn)投行收入12。4億元。 工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實現(xiàn)投資收益21。9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實現(xiàn)收益2。8億元。2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場占比升至27。22%，債券投資余額為12,354億元。 2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當年實現(xiàn)個人中間業(yè)務收入39。6億元，個人外匯及理財業(yè)務收入2。13億元。 中國工商銀行對銀行卡業(yè)務實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產品系列，總發(fā)卡量超過1。1億張，2004年實現(xiàn)銀行卡收入30。6億元。 全球化發(fā)展戰(zhàn)略 工商銀行不斷推進跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內外業(yè)務均衡協(xié)調發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設有100家分支機構和控股銀行，外幣總資產495億美元，各項外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結算業(yè)務2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務1,489億美元，結售匯業(yè)務量955億美元，代客外匯買賣449億美元。 中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當年末工銀亞洲總資產為993億港元，實現(xiàn)賬面利潤7。6億港元，按總資產排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。 全面的電子銀行服務 中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，電子銀行業(yè)務交易額迅速增長，由2000年的1。93萬億元發(fā)展到2004年的38。4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業(yè)務收入2。35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內最大的電子商務在線支付服務提供商。 先進的科技應用水平 數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺的基礎。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產運行中心，北京為災難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達4。8億戶，日均處理業(yè)務量超過2000萬筆。 綜合業(yè)務系統(tǒng)是一套超大型應用軟件系統(tǒng)，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務、財務、電子銀行、國際業(yè)務、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務處理子系統(tǒng)。在國內大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標準、規(guī)范的核心業(yè)務應用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變。2003年11月22日，綜合業(yè)務系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術基礎，為管理信息化和決策科學化創(chuàng)造了條件。 依托信息化技術平臺，工商銀行相續(xù)投產了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產品，贏得了科技應用上的領先優(yōu)勢。 中國工商銀行的長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的管理模式，在授權和授信管理的基礎上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。 中國工商銀行具有國內領先的風險控制能力。在風險管理委員會的領導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內， 貫穿風險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務，強化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產的總量結構和期限結構，建立流動性風險的預警和應急機制；加強人民幣、外幣的流動性風險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，利用內部轉移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風險情況調查，建立科學合理、有效制衡的業(yè)務處理流程，明確控制防范重點，加強操作風險控制；實行獨立的內外部審計體制，基本構筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系，聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。 中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪弧稓W洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。。
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢： 布局合理的營銷網(wǎng)絡，廣泛而優(yōu)質的客戶基礎 中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行，以領先的信息科技和電子網(wǎng)絡，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1。96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業(yè)務高端產品--理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。 多元化的業(yè)務結構，產品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強 通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結構調整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質的公司和機構業(yè)務市場，成功爭取了多項全國重點建設項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質企業(yè)和機構客戶，拓展了優(yōu)質中小企業(yè)市場。 工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業(yè)務等優(yōu)勢領域的同時，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術含量和高附加值的新興中間業(yè)務市場，形成了9大類400多個品種的中間業(yè)務體系，中間業(yè)務收入由1996年的19。4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9。71%。 2004年人民幣結算量150萬億元，市場占比45%。在國內首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務收入7。45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務合作范圍涵蓋集合資產管理、融資、銀證通、發(fā)債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系，代理了多家中央預算單位的直接支付和授權支付業(yè)務。“銀關通”業(yè)務量達到10。6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務。2004年代理證券業(yè)務實現(xiàn)收入7。9億元，增長44。5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33。7％；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。 代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。 中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產1,128億元，市場占比34。8%，托管基金數(shù)量和資產規(guī)模連續(xù)7年居國內托管銀行之首。工商銀行是國內首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。 2002年4月工商銀行在國內業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務組織體系，業(yè)務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組并購及資產管理等。2004年實現(xiàn)投行收入12。4億元。 工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實現(xiàn)投資收益21。9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實現(xiàn)收益2。8億元。2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場占比升至27。22%，債券投資余額為12,354億元。 2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當年實現(xiàn)個人中間業(yè)務收入39。6億元，個人外匯及理財業(yè)務收入2。13億元。 中國工商銀行對銀行卡業(yè)務實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產品系列，總發(fā)卡量超過1。1億張，2004年實現(xiàn)銀行卡收入30。6億元。 全球化發(fā)展戰(zhàn)略 工商銀行不斷推進跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內外業(yè)務均衡協(xié)調發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設有100家分支機構和控股銀行，外幣總資產495億美元，各項外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結算業(yè)務2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務1,489億美元，結售匯業(yè)務量955億美元，代客外匯買賣449億美元。 中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當年末工銀亞洲總資產為993億港元，實現(xiàn)賬面利潤7。6億港元，按總資產排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。 全面的電子銀行服務 中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，電子銀行業(yè)務交易額迅速增長，由2000年的1。93萬億元發(fā)展到2004年的38。4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業(yè)務收入2。35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內最大的電子商務在線支付服務提供商。 先進的科技應用水平 數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺的基礎。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產運行中心，北京為災難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達4。8億戶，日均處理業(yè)務量超過2000萬筆。 綜合業(yè)務系統(tǒng)是一套超大型應用軟件系統(tǒng)，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務、財務、電子銀行、國際業(yè)務、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務處理子系統(tǒng)。在國內大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標準、規(guī)范的核心業(yè)務應用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變。2003年11月22日，綜合業(yè)務系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術基礎，為管理信息化和決策科學化創(chuàng)造了條件。 依托信息化技術平臺，工商銀行相續(xù)投產了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產品，贏得了科技應用上的領先優(yōu)勢。 中國工商銀行的長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的管理模式，在授權和授信管理的基礎上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。 中國工商銀行具有國內領先的風險控制能力。在風險管理委員會的領導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內， 貫穿風險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務，強化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產的總量結構和期限結構，建立流動性風險的預警和應急機制；加強人民幣、外幣的流動性風險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，利用內部轉移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風險情況調查，建立科學合理、有效制衡的業(yè)務處理流程，明確控制防范重點，加強操作風險控制；實行獨立的內外部審計體制，基本構筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系，聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。 中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪弧稓W洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。。
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢
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正式成立于1984年1月1日的中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢： 布局合理的營銷網(wǎng)絡，廣泛而優(yōu)質的客戶基礎 中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行，以領先的信息科技和電子網(wǎng)絡，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1。96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業(yè)務高端產品--理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。 多元化的業(yè)務結構，產品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強 通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結構調整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質的公司和機構業(yè)務市場，成功爭取了多項全國重點建設項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質企業(yè)和機構客戶，拓展了優(yōu)質中小企業(yè)市場。 工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業(yè)務等優(yōu)勢領域的同時，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術含量和高附加值的新興中間業(yè)務市場，形成了9大類400多個品種的中間業(yè)務體系，中間業(yè)務收入由1996年的19。4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9。71%。 2004年人民幣結算量150萬億元，市場占比45%。在國內首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務收入7。45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務合作范圍涵蓋集合資產管理、融資、銀證通、發(fā)債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系，代理了多家中央預算單位的直接支付和授權支付業(yè)務。“銀關通”業(yè)務量達到10。6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務。2004年代理證券業(yè)務實現(xiàn)收入7。9億元，增長44。5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33。7％；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。 代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。 中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產1,128億元，市場占比34。8%，托管基金數(shù)量和資產規(guī)模連續(xù)7年居國內托管銀行之首。工商銀行是國內首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。 2002年4月工商銀行在國內業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務組織體系，業(yè)務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組并購及資產管理等。2004年實現(xiàn)投行收入12。4億元。 工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實現(xiàn)投資收益21。9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實現(xiàn)收益2。8億元。2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場占比升至27。22%，債券投資余額為12,354億元。 2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當年實現(xiàn)個人中間業(yè)務收入39。6億元，個人外匯及理財業(yè)務收入2。13億元。 中國工商銀行對銀行卡業(yè)務實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產品系列，總發(fā)卡量超過1。1億張，2004年實現(xiàn)銀行卡收入30。6億元。 全球化發(fā)展戰(zhàn)略 工商銀行不斷推進跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內外業(yè)務均衡協(xié)調發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設有100家分支機構和控股銀行，外幣總資產495億美元，各項外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結算業(yè)務2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務1,489億美元，結售匯業(yè)務量955億美元，代客外匯買賣449億美元。 中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當年末工銀亞洲總資產為993億港元，實現(xiàn)賬面利潤7。6億港元，按總資產排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。 全面的電子銀行服務 中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟，電子銀行業(yè)務交易額迅速增長，由2000年的1。93萬億元發(fā)展到2004年的38。4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業(yè)務收入2。35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內最大的電子商務在線支付服務提供商。 先進的科技應用水平 數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺的基礎。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產運行中心，北京為災難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達4。8億戶，日均處理業(yè)務量超過2000萬筆。 綜合業(yè)務系統(tǒng)是一套超大型應用軟件系統(tǒng)，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務、財務、電子銀行、國際業(yè)務、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務處理子系統(tǒng)。在國內大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標準、規(guī)范的核心業(yè)務應用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變。2003年11月22日，綜合業(yè)務系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術基礎，為管理信息化和決策科學化創(chuàng)造了條件。 依托信息化技術平臺，工商銀行相續(xù)投產了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產品，贏得了科技應用上的領先優(yōu)勢。 中國工商銀行的長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的管理模式，在授權和授信管理的基礎上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。 中國工商銀行具有國內領先的風險控制能力。在風險管理委員會的領導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內， 貫穿風險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務，強化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產的總量結構和期限結構，建立流動性風險的預警和應急機制；加強人民幣、外幣的流動性風險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，利用內部轉移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風險情況調查，建立科學合理、有效制衡的業(yè)務處理流程，明確控制防范重點，加強操作風險控制；實行獨立的內外部審計體制，基本構筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系，聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。 中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪弧稓W洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。 。
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中國工商銀行,是辦理城鎮(zhèn)工商信貸和儲蓄業(yè)務的國家專業(yè)銀行,于1984年1月1日成立。
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