昨天我在重慶一商場(chǎng)，乘自動(dòng)扶梯下樓時(shí)，剛下扶梯，由于扶梯端部與樓層交界處有一約一米長(zhǎng)的斜面，致使我在該處滑倒，導(dǎo)致右腳骨折，現(xiàn)商家已同意付費(fèi)治療。由于骨折，給我的生活和工作都帶來了很多困難，請(qǐng)問處理這類問題我需要注意些什么？商家應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任？在賠理方面都有些什么具體的規(guī)定？謝謝。
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你在商場(chǎng)下樓時(shí)，因自動(dòng)扶梯設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致右腳骨折，造成人身傷害，商場(chǎng)表態(tài)同意付醫(yī)療費(fèi)的態(tài)度還是比較積極的。但人身傷害決不僅僅是醫(yī)療費(fèi)那么簡(jiǎn)單，還包括方方面面許多實(shí)際問題，具體請(qǐng)參照《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》“ 第十七條 受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。”商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：“第六條 從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”由于人身傷害賠償涉及的范圍及內(nèi)容較多，建議你到愛問共享材料中下載《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，以便做到心中有數(shù)，切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)或人身等損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。所以，商場(chǎng)有這個(gè)義務(wù)對(duì)你的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)等予以賠償。 如果傷殘的，可以一次性給付傷殘補(bǔ)助費(fèi)。
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完美!
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回答正確
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嗯,答得好!
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這個(gè)電梯廠家也有責(zé)任，他做的扶手電梯關(guān)沒有高與平臺(tái)一致，廠家應(yīng)該已遇見這種危險(xiǎn)性而沒采取措施，又或此電梯為次品又或是商家明知是次品以低價(jià)購(gòu)置。以美國(guó)麥當(dāng)勞賠償一個(gè)老太巨額賠款為例，只是因?yàn)槔咸诓蛷d里行走滑倒磕掉了一個(gè)牙齒，雖然可能因?yàn)槔咸昙o(jì)太大，如果換了一個(gè)年輕人就不會(huì)有什么事，但是老太走路這個(gè)行為本身是合理和正常的，因此麥當(dāng)勞自然無話可說，但是像你那樣倒霉的不注意行為，本身也可能有錯(cuò)誤的。在過往法庭判決的有關(guān)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者未履行安全保障義務(wù)的民事責(zé)任及場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)中，都說明商場(chǎng)該負(fù)絕大部分甚或全部的責(zé)任，為此一般場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者都有買此類保險(xiǎn)的。法律對(duì)受害人的舉證不可能要求過高。在歸責(zé)原理上，過錯(cuò)有主觀和客觀兩種屬性。此時(shí)受害人對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在疏于安全保護(hù)義務(wù)過錯(cuò)的舉證只要達(dá)到一定的客觀認(rèn)同度就可以了。實(shí)踐中，受害人對(duì)經(jīng)營(yíng)者過錯(cuò)的舉證其實(shí)并不像人們想象的那樣困難，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，損害事實(shí)本身就可以證明該“過錯(cuò)”的存在。建議你問經(jīng)營(yíng)者說明情況及你所希望的訴求，如：除費(fèi)治療費(fèi)用外應(yīng)加上1。 不能上班的工資賠償（因?yàn)槟阍诏焸蒺B(yǎng)期中該是在上班賺錢的）2。 療傷休養(yǎng)期的護(hù)理費(fèi)用（如你行動(dòng)不便、經(jīng)醫(yī)生證明需有護(hù)理人員的話）3。 對(duì)此事故的一定的金額賠償（以上種種都是必須要賠償?shù)模驗(yàn)槭强梢圆话l(fā)生的事故而發(fā)生了，雖說可能是意外，但既然是經(jīng)營(yíng)者的過錯(cuò)、那就有賠禮道歉的必要，而賠禮道歉的體現(xiàn)莫過于用金錢為上）如果同意你的訴求，雙方簽定一“事故最終賠償協(xié)議書”金額自行商議注意：如賠償協(xié)議書不是最終的話即“事故賠償協(xié)議書”或““賠償協(xié)議”又或內(nèi)容沒有提及此協(xié)議為‘最終賠償協(xié)議’的話那在收賠償金以后、如在病情發(fā)生變化時(shí)你還可以再要求賠償直至滿意為止反之、如果經(jīng)營(yíng)者不同意你的訴求的話你該在扶手電梯的質(zhì)量及安全上搜集證據(jù)除經(jīng)營(yíng)者（第一被告人）外、扶手電梯的生產(chǎn)者（第二被告人）、經(jīng)銷者及安裝者（第三被告人）一并告上與本地的有理賠經(jīng)驗(yàn)的律師商量該如何狀告吧祝你健康。
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你出現(xiàn)以外,我向你慰問,而且你在商場(chǎng)不是在你家里,所以商場(chǎng)必須向你進(jìn)行醫(yī)療,生活的賠償,至于具體的方法大體:你先找商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解,這是最好的\也是最快的解決辦法,實(shí)在不行再起訴也不遲.
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具體找律師研究一下