也要舉一些例子說明一下。

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確定決策目標(biāo) 這是決策的起點(diǎn)。決策目標(biāo)，就是通過決策和決策的實(shí)施所達(dá)到的目的。職業(yè)經(jīng)理確定決策目標(biāo)，必須了解決策目標(biāo)確定的依據(jù)、目標(biāo)的層次、目標(biāo)的特點(diǎn)及公關(guān)與決策目標(biāo)的關(guān)系等問題。1。確定決策目標(biāo)的依據(jù)決策總是針對(duì)什么問題，解決什么問題的。發(fā)現(xiàn)和提出問題是決策的開始。決策目標(biāo)是根據(jù)所要解決的問題來確定的。問題就是差距，就是矛盾。職業(yè)經(jīng)理面臨的現(xiàn)狀和理想境界之間存在著差距。要縮小這個(gè)差距，解決這樣的矛盾，就是決策所要達(dá)到的目標(biāo)。這樣，要保證決策的正確，就要把問題的環(huán)境、性質(zhì)、范圍、程度、價(jià)值、影響等搞清楚，抓住問題的癥結(jié)所在及其產(chǎn)生的原因，決策目標(biāo)才好確定。2。決策目標(biāo)的層次性確定目標(biāo)要注意需要性、可行性、合理性和保持一定的彈性。目標(biāo)要明確、具體、在內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、時(shí)間、地點(diǎn)和責(zé)任等方面要有明確規(guī)定。同時(shí)必須認(rèn)識(shí)，決策目標(biāo)是多層次的。要有總體目標(biāo)，層層也要有具體目標(biāo)。上有大目標(biāo)、下有小目標(biāo)，形成多層次的目標(biāo)體系。哪一層的職業(yè)經(jīng)理作哪一層次的決策。決策時(shí)注意與上面的更大的目標(biāo)和下面分解出的更具體的小目標(biāo)相銜接，從而使決策更準(zhǔn)確，更符合實(shí)際。3。從公關(guān)角度確定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題和確定目標(biāo)，都要注重考慮公共關(guān)系。要站在廣大公眾的立場(chǎng)，想公眾之所想，急公眾之所急，與公眾同呼吸，共命運(yùn)，設(shè)身處地考慮問題，發(fā)現(xiàn)差距。目標(biāo)要反映公眾的心愿，體現(xiàn)公眾的需求，表達(dá)公眾的利益。否則，只憑個(gè)人良好愿望作出的決策要遭受失敗的。必須牢記的是，目標(biāo)，首先是信譽(yù)、形象目標(biāo)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象，這是企業(yè)乃至一切組織機(jī)構(gòu)的生命線。確立目標(biāo)，最重要的是確立名優(yōu)產(chǎn)品目標(biāo)、名 優(yōu)企業(yè)目標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)。從公關(guān)角度確產(chǎn)目標(biāo)，總體目標(biāo)才得實(shí)現(xiàn)。4。從人的角度確立目標(biāo)公關(guān)決策說到底還是一種處理人際關(guān)系的決策。公關(guān)決策就是處理好一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的員工和某些公眾的關(guān)系，取得公眾的了解、信任、好感和支持，這就必須從人的角度考慮問題。還有，公關(guān)決策的目標(biāo)高低、大小，要從公關(guān)人員的實(shí)際素質(zhì)出發(fā)，要與公關(guān)人員的思想品德、文化學(xué)識(shí)、智慧能力、甚至性格脾氣等狀況相適應(yīng)。。

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我們走路的時(shí)候要有個(gè)方向，知道自己要去向哪里，然后你才能真的走到那里；如果連自己都不知道要去哪里，你又怎么可以實(shí)現(xiàn)自己的想法呢？。其實(shí)有時(shí)候做事情就像是走路一樣，我要做什么？我要怎么做？我要用什么方法做？我要求的結(jié)果是什么？這其實(shí)就是一個(gè)方向問題，也即是目標(biāo)的問題，只有有了明確的目標(biāo)，你才能有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。你和目標(biāo)之間的直線距離是最短的，這一點(diǎn)大家都知道，但怎樣才能盡可能的縮短距離呢？規(guī)劃！也就是方法。雖說條條大路通羅馬，但有的人乘飛機(jī)一天就到了，而有的人坐火車可能就需要三天，騎自行車可能需要半年！走路能不能到呢？肯定能，無非需要時(shí)間而已。可見，目標(biāo)明確了，還需要方法。