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巴萊多定律(也叫二八定律)是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的銷售額來自20%的商品,80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的客戶創(chuàng)造的;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意,等等;“二八現(xiàn)象”竟如“黃金分割”一樣普遍。保險(xiǎn)公司經(jīng)營中的誤區(qū)———倒二八現(xiàn)象我們通常用80%的精力,去做那些只會(huì)取得20%成效的事,目前國內(nèi)企業(yè)管理工作中的“管”與“理”普遍按照8:2的比例,而世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理工作中的“管”與“理”卻遵照2:8的比例。在保險(xiǎn)公司經(jīng)營中,企業(yè)的員工80%的人員在后勤,而20%的人員在一線;而政策的制定、措施的出臺(tái)往往考慮占80%的大多數(shù)人的意見及利益,而非市場的規(guī)律;用80%的時(shí)間處理日常事務(wù)性工作,而用20%的時(shí)間做工作中重要的80%的事;團(tuán)隊(duì)管理中考慮處于中間80%的大多數(shù)人,而忽視了最突出的及最落后的人群,其實(shí)這20%的人群,最好是花80%的精力管理;對(duì)于代理人隊(duì)伍中人員流動(dòng)性大這一特點(diǎn),各家公司在探討如何將20%的留存率提升至80%,至今為止也未見哪家公司成功;在業(yè)務(wù)推動(dòng)案中,屢見不鮮的是如何提高80%的人的業(yè)績,提高整體水平,消除業(yè)務(wù)一邊倒、靠明星挑大梁的現(xiàn)象,往往忽視了20%的最有效率的人群,如此這般的反“二八定律”的現(xiàn)象很多很多?!岸硕伞痹诒kU(xiǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用1、“二八定律”在保險(xiǎn)目標(biāo)管理及時(shí)間管理上的運(yùn)用不同的管理層次上、不同的崗位上的人員,不管其內(nèi)容有多大的差別,均有其工作的目標(biāo)及工作的重點(diǎn)。我們必須明確目標(biāo),抓住重點(diǎn),有所取舍,集中精力做屬于我們該做的事。老總們花費(fèi)80%以上的時(shí)間、精力在考慮經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展方向、計(jì)劃決策等方面的問題,而業(yè)務(wù)人員則必須用80%的精力尋找客戶,先做對(duì)的事情,然后再把事情做對(duì)。在時(shí)間的管理上,我們必須用20%的黃金時(shí)間做重要的事情,用垃圾的時(shí)間去處理垃圾的事情。因此在生活中,要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素,從而讓我們只需用20%的時(shí)間去做重要的占日常生活80%的事,真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢,輕松達(dá)成目標(biāo)。2、“二八定律”在保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍中留存率及激勵(lì)的運(yùn)用保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍流動(dòng)性非常大,留存率也存在著二八現(xiàn)象,這就要求我們在增員甑選的時(shí)候,找對(duì)人,然后才能做對(duì)事。要想使服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)化、產(chǎn)能提高,必須在一開始的時(shí)候就找到優(yōu)秀的人才。留下20%的“對(duì)的”人,這將降低你的經(jīng)營成本,提高你的工作效率。因?yàn)閮?yōu)秀的人較少犯錯(cuò)誤,他們可以使你的企業(yè)有更高的效率即生產(chǎn)力。即使你付出再多的薪資也很值,因?yàn)槟闶棺约焊行柿?。找?duì)了這20%的人,就有可能留存率達(dá)到80%了。3、“二八定律”在人員管理中的應(yīng)用保險(xiǎn)公司與其他的銷售公司一樣,20%的展業(yè)人員銷售80%的新保單,業(yè)務(wù)一邊倒,明星挑大梁現(xiàn)象隨處可見。只要你稍加注意,不管是大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì),二八現(xiàn)象無處不在。因此保險(xiǎn)公司必須特別重視績優(yōu)業(yè)務(wù)員的留存,績優(yōu)業(yè)務(wù)員進(jìn)一步成長,績優(yōu)業(yè)務(wù)員對(duì)公司同仁的影響力等問題。從人力成本的角度分析,這部分人的人力成本是最低的,而產(chǎn)能是最高的。這20%的人員是領(lǐng)頭的部隊(duì),是領(lǐng)頭羊,是榜樣,他們成長的速度將影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長速度,他們前進(jìn)的步伐對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起了決定性的作用。重視這支高效的群體,保險(xiǎn)公司將獲得更高的效率及效益。4、“二八定律”在客戶管理中的應(yīng)用保險(xiǎn)行銷處在競爭激烈,“供大于求”的特定經(jīng)營環(huán)境中,必須尋找屬于自己的目標(biāo)客戶群,避免重復(fù)無效的行銷資源浪費(fèi),從你做市場一開始,就要爭取發(fā)現(xiàn)“對(duì)的”客戶,懂得如何挑選客戶并想辦法“鎖定”他們。用80%的精力找到20%屬于自己的顧客,再以80%的服務(wù)滿足這20%的人群。對(duì)于一家保險(xiǎn)公司或一個(gè)保險(xiǎn)展業(yè)人員,幾乎都面臨這樣一種現(xiàn)象:80%的業(yè)務(wù)來自20%的客戶。保險(xiǎn)公司必須特別重視這20%的大客戶、重點(diǎn)客戶群,用80%的精力服務(wù)、鞏固并發(fā)展這20%的客戶。他們將為我們贏得80%的目標(biāo)業(yè)務(wù)。在保有老客戶的前提下,公司應(yīng)遵循“80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的大客戶創(chuàng)造的這一定律,成立大客戶部,直接服務(wù)于這20%的最優(yōu)客戶,并以各種方式提供VIP式的服務(wù),留住他們,提高他們的忠誠度,進(jìn)而發(fā)展自己,提高經(jīng)濟(jì)效益。保住了這20%的優(yōu)質(zhì)客戶群,就等于保住了業(yè)務(wù)的半壁江山了。(摘自中國保險(xiǎn)報(bào)) 。
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生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的銷售額來自20%的商品,80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的客戶創(chuàng)造的;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意,等等;“二八現(xiàn)象”竟如“黃金分割”一樣普遍。
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生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的銷售額來自20%的商品,80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的客戶創(chuàng)造的;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意,等等;“二八現(xiàn)象”竟如“黃金分割”一樣普遍。
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定律的特點(diǎn),是可證,而且已經(jīng)被不斷證明?! 」芾韺W(xué)范疇有一個(gè)著名的80/20定律,它說,通常一個(gè)企業(yè)80%的利潤來自它20%的項(xiàng)目;這個(gè)80/20定律被一再推而廣之-- 經(jīng)濟(jì)學(xué)家說,20%的人手里掌握著80%的財(cái)富?! ⌒睦韺W(xué)家說,20%的人身上集中了人類80%的智慧,他們生就鶴立雞群。 這個(gè)世界本來沒有絕對(duì)的公平。20%的人享受了世界上80%的愛情,甚至辦掉全世界80%的結(jié)離婚手續(xù)。這20%的人總是在愛和被愛,而余下80%的人只好尋尋覓覓,苦苦追求;20%的人歷經(jīng)人生80%的大喜大悲,體驗(yàn)80%的精彩和跌宕,而80%的人更多地在COPY平淡的日子;20%的人可以實(shí)現(xiàn)80%的心愿;而80%的人只能
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定律的特點(diǎn),是可證,而且已經(jīng)被不斷證明?! 」芾韺W(xué)范疇有一個(gè)著名的80/20定律,它說,通常一個(gè)企業(yè)80%的利潤來自它20%的項(xiàng)目;這個(gè)80/20定律被一再推而廣之-- 經(jīng)濟(jì)學(xué)家說,20%的人手里掌握著80%的財(cái)富。 心理學(xué)家說,20%的人身上集中了人類80%的智慧,他們生就鶴立雞群。 這個(gè)世界本來沒有絕對(duì)的公平。20%的人享受了世界上80%的愛情,甚至辦掉全世界80%的結(jié)離婚手續(xù)。這20%的人總是在愛和被愛,而余下80%的人只好尋尋覓覓,苦苦追求;20%的人歷經(jīng)人生80%的大喜大悲,體驗(yàn)80%的精彩和跌宕,而80%的人更多地在COPY平淡的日子;20%的人可以實(shí)現(xiàn)80%的心愿;而80%的人只能實(shí)現(xiàn)20%的心愿;20%的人占盡天下80%的好處;留下可憐的20%讓那80%的人打破頭顱地?fù)屪饕粓F(tuán); 就是請一頓飯,都是20%的客人吃了80%的好菜。不信?你請一頓試試?!?我在上星期疲于奔命。除了對(duì)付自己的工作量,還被迫做了很多份外的活兒。在最聲嘶力竭的時(shí)候,我被告知,在任何一個(gè)單位,都是20%的人干80%的活兒。80%的人閑著,悠游地應(yīng)付剩下的20%?!?我當(dāng)即就想,為什么我總是站錯(cuò)隊(duì)? 在我想做20%的時(shí)候,我常常是那個(gè)80%;而好不容易熬到我想當(dāng)80%的時(shí)候,我偏偏就不得不做20%! 何其不幸,80/20定律就這樣作用于一個(gè)人身上。這哪里是有沒有絕對(duì)公平的問題,根本就是絕對(duì)的不公平??! 輪到自己的時(shí)候,80/20定律通常是這樣的--20%的人倒足80%的霉,或者80%的人伸著脖子看著人家20%的好運(yùn)氣,空悲切。這樣想的時(shí)候,我突然領(lǐng)悟了80/20定律的實(shí)質(zhì)意義。它其實(shí)被智慧的中國古人用另一句話表達(dá)過,那句話是--人生不如意事者常八九。 。
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巴萊多定律(也叫二八定律)是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。生活中普遍存在“二八定律”。商家80%的銷售額來自20%的商品,80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的客戶創(chuàng)造的;在銷售公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意,等等;“二八現(xiàn)象”竟如“黃金分割”一樣普遍。保險(xiǎn)公司經(jīng)營中的誤區(qū)———倒二八現(xiàn)象我們通常用80%的精力,去做那些只會(huì)取得20%成效的事,目前國內(nèi)企業(yè)管理工作中的“管”與“理”普遍按照8:2的比例,而世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理工作中的“管”與“理”卻遵照2:8的比例。在保險(xiǎn)公司經(jīng)營中,企業(yè)的員工80%的人員在后勤,而20%的人員在一線;而政策的制定、措施的出臺(tái)往往考慮占80%的大多數(shù)人的意見及利益,而非市場的規(guī)律;用80%的時(shí)間處理日常事務(wù)性工作,而用20%的時(shí)間做工作中重要的80%的事;團(tuán)隊(duì)管理中考慮處于中間80%的大多數(shù)人,而忽視了最突出的及最落后的人群,其實(shí)這20%的人群,最好是花80%的精力管理;對(duì)于代理人隊(duì)伍中人員流動(dòng)性大這一特點(diǎn),各家公司在探討如何將20%的留存率提升至80%,至今為止也未見哪家公司成功;在業(yè)務(wù)推動(dòng)案中,屢見不鮮的是如何提高80%的人的業(yè)績,提高整體水平,消除業(yè)務(wù)一邊倒、靠明星挑大梁的現(xiàn)象,往往忽視了20%的最有效率的人群,如此這般的反“二八定律”的現(xiàn)象很多很多?!岸硕伞痹诒kU(xiǎn)經(jīng)營中的運(yùn)用1、“二八定律”在保險(xiǎn)目標(biāo)管理及時(shí)間管理上的運(yùn)用不同的管理層次上、不同的崗位上的人員,不管其內(nèi)容有多大的差別,均有其工作的目標(biāo)及工作的重點(diǎn)。我們必須明確目標(biāo),抓住重點(diǎn),有所取舍,集中精力做屬于我們該做的事。老總們花費(fèi)80%以上的時(shí)間、精力在考慮經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展方向、計(jì)劃決策等方面的問題,而業(yè)務(wù)人員則必須用80%的精力尋找客戶,先做對(duì)的事情,然后再把事情做對(duì)。在時(shí)間的管理上,我們必須用20%的黃金時(shí)間做重要的事情,用垃圾的時(shí)間去處理垃圾的事情。因此在生活中,要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素,從而讓我們只需用20%的時(shí)間去做重要的占日常生活80%的事,真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢,輕松達(dá)成目標(biāo)。2、“二八定律”在保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍中留存率及激勵(lì)的運(yùn)用保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍流動(dòng)性非常大,留存率也存在著二八現(xiàn)象,這就要求我們在增員甑選的時(shí)候,找對(duì)人,然后才能做對(duì)事。要想使服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)化、產(chǎn)能提高,必須在一開始的時(shí)候就找到優(yōu)秀的人才。留下20%的“對(duì)的”人,這將降低你的經(jīng)營成本,提高你的工作效率。因?yàn)閮?yōu)秀的人較少犯錯(cuò)誤,他們可以使你的企業(yè)有更高的效率即生產(chǎn)力。即使你付出再多的薪資也很值,因?yàn)槟闶棺约焊行柿?。找?duì)了這20%的人,就有可能留存率達(dá)到80%了。3、“二八定律”在人員管理中的應(yīng)用保險(xiǎn)公司與其他的銷售公司一樣,20%的展業(yè)人員銷售80%的新保單,業(yè)務(wù)一邊倒,明星挑大梁現(xiàn)象隨處可見。只要你稍加注意,不管是大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì),二八現(xiàn)象無處不在。因此保險(xiǎn)公司必須特別重視績優(yōu)業(yè)務(wù)員的留存,績優(yōu)業(yè)務(wù)員進(jìn)一步成長,績優(yōu)業(yè)務(wù)員對(duì)公司同仁的影響力等問題。從人力成本的角度分析,這部分人的人力成本是最低的,而產(chǎn)能是最高的。這20%的人員是領(lǐng)頭的部隊(duì),是領(lǐng)頭羊,是榜樣,他們成長的速度將影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長速度,他們前進(jìn)的步伐對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起了決定性的作用。重視這支高效的群體,保險(xiǎn)公司將獲得更高的效率及效益。4、“二八定律”在客戶管理中的應(yīng)用保險(xiǎn)行銷處在競爭激烈,“供大于求”的特定經(jīng)營環(huán)境中,必須尋找屬于自己的目標(biāo)客戶群,避免重復(fù)無效的行銷資源浪費(fèi),從你做市場一開始,就要爭取發(fā)現(xiàn)“對(duì)的”客戶,懂得如何挑選客戶并想辦法“鎖定”他們。用80%的精力找到20%屬于自己的顧客,再以80%的服務(wù)滿足這20%的人群。對(duì)于一家保險(xiǎn)公司或一個(gè)保險(xiǎn)展業(yè)人員,幾乎都面臨這樣一種現(xiàn)象:80%的業(yè)務(wù)來自20%的客戶。保險(xiǎn)公司必須特別重視這20%的大客戶、重點(diǎn)客戶群,用80%的精力服務(wù)、鞏固并發(fā)展這20%的客戶。他們將為我們贏得80%的目標(biāo)業(yè)務(wù)。在保有老客戶的前提下,公司應(yīng)遵循“80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的大客戶創(chuàng)造的這一定律,成立大客戶部,直接服務(wù)于這20%的最優(yōu)客戶,并以各種方式提供VIP式的服務(wù),留住他們,提高他們的忠誠度,進(jìn)而發(fā)展自己,提高經(jīng)濟(jì)效益。保住了這20%的優(yōu)質(zhì)客戶群,就等于保住了業(yè)務(wù)的半壁江山了。(摘自中國保險(xiǎn)報(bào)) 。
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定律的特點(diǎn),是可證,而且已經(jīng)被不斷證明。 管理學(xué)范疇有一個(gè)著名的80/20定律,它說,通常一個(gè)企業(yè)80%的利潤來自它20%的項(xiàng)目;這個(gè)80/20定律被一再推而廣之-- 經(jīng)濟(jì)學(xué)家說,20%的人手里掌握著80%的財(cái)富?! ⌒睦韺W(xué)家說,20%的人身上集中了人類80%的智慧,他們生就鶴立雞群?!? 這個(gè)世界本來沒有絕對(duì)的公平。 20%的人享受了世界上80%的愛情,甚至辦掉全世界80%的結(jié)離婚手續(xù)。這20%的人總是在愛和被愛,而余下80%的人只好尋尋覓覓,苦苦追求; 20%的人歷經(jīng)人生80%的大喜大悲,體驗(yàn)80%的精彩和跌宕,而80%的人更多地在COPY平淡的日子; 20%的人可以實(shí)現(xiàn)80%的心愿;而80%的人只能實(shí)現(xiàn)20%的心愿; 20%的人占盡天下80%的好處;留下可憐的20%讓那80%的人打破頭顱地?fù)屪饕粓F(tuán); 就是請一頓飯,都是20%的客人吃了80%的好菜。不信?你請一頓試試?!? 我在上星期疲于奔命。除了對(duì)付自己的工作量,還被迫做了很多份外的活兒。在最聲嘶力竭的時(shí)候,我被告知,在任何一個(gè)單位,都是20%的人干80%的活兒。80%的人閑著,悠游地應(yīng)付剩下的20%。 我當(dāng)即就想,為什么我總是站錯(cuò)隊(duì)? 在我想做20%的時(shí)候,我常常是那個(gè)80%;而好不容易熬到我想當(dāng)80%的時(shí)候,我偏偏就不得不做20%! 何其不幸,80/20定律就這樣作用于一個(gè)人身上。這哪里是有沒有絕對(duì)公平的問題,根本就是絕對(duì)的不公平??! 輪到自己的時(shí)候,80/20定律通常是這樣的--20%的人倒足80%的霉,或者80%的人伸著脖子看著人家20%的好運(yùn)氣,空悲切。 這樣想的時(shí)候,我突然領(lǐng)悟了80/20定律的實(shí)質(zhì)意義。它其實(shí)被智慧的中國古人用另一句話表達(dá)過,那句話是--人生不如意事者常八九。 。