大家好.. 我10月6日在中關(guān)村海龍大廈買了一款微星的MP3,型號是5526.在買回家不到20天就出現(xiàn)了質(zhì)量問題(1個按紐失靈).我拿回商家去換,他答應我3天以后能拿到.3天后又說1星期內(nèi)能拿到,最后20天以后我忍受不了決定親自去討個說法. 賣家直接答應給我換同類的產(chǎn)品,試了2小時沒有問題我就坐車回家.第2天MP3又壞了(不可開機..).汗... 我打電話去咨詢.商家又要求我去換回我第1次維修的機器,我問他再出問題怎么辦,那人說換到底..壞了就換.只要不出保修期. 可我住管莊,到中關(guān)村1次來回就需要12快錢,MP3才值370大元,這樣名義上的多跑幾次我沒多久就可以跑出另外1個MP3來了..他也不同意給我報銷車費 請問各位達人,我應該怎么辦啊!誰能幫幫我!
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這的確是個惱人的問題!不知你買的時候有沒有發(fā)票?如果有的話你可以到電子市場的管理部門去反映這個問題,把你的情況同上的說一遍,如果還是沒有合適的解決方法也只能這樣了,因為現(xiàn)在的市場就是假貨爛貨太多!老百姓沒有說理的地兒!或者你打12315咨詢下?!
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當時開發(fā)票了嗎?有發(fā)票可以到當?shù)叵麉f(xié)投訴他,可以到所賣商品的管理部門,工商,消費者協(xié)會(打12315也行),如沒開發(fā)票可以到稅物局投訴他不給開發(fā)票和到當?shù)孛襟w曝光
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三包規(guī)定,七天內(nèi)退貨,一個月?lián)Q貨,一年保修,去消協(xié)告它,還會陪你路費的
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我支持樓上兄弟所說的?我上回也是為了我的手機跟他們大吵了一架,后來去12315投訴他們?
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當時開發(fā)票了嗎?有發(fā)票可以到當?shù)叵麉f(xié)投訴他;無發(fā)票就直接到當?shù)孛襟w(主要是報紙)曝光,給他來個大宣傳!準保讓他后悔不及!你還可以得到報紙給的“提供線索”報酬,不是一舉兩得嘛!
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先找大廈的管理者。如果不行找工商。有一個電話是12315,就是管這些事的。你試試。太氣憤了。