winXP系統，近來每次關機時，屏幕中心的那塊信息框在提示“正在保存設置……”、“正在關機……”之后，信息框就成了一塊小藍屏，什么提示也沒有，也不關機，大約過30－50秒之后（每次時間有長有短）機子才會自動關掉。請問這是怎么回事？有什么辦法解決（操作請寫詳細一點）？謝謝！
熱心網友
在機子沒有自動關掉之前，關閉顯示器，看小藍屏是否會消失，如果消失，是主機的問題，如果仍有，是顯示器的問題。在確定是主機問題之后，重新安裝操作系統試一試。如果故障重復出現，可以確定是主機的硬件有問題，找專業人員進行修理。
熱心網友
我沒碰到這種情況,我想大半是顯示屏的原因,你應該找客服