無法一鍵進入郵箱，點擊后無反應，另外郵箱設置中默認選擇其它客戶端，下面的一點通客戶端為虛，再下載一點通軟件無法啟動安裝。重新進行cookie、隱私等設置也無效。
熱心網友
這是點點通丟失了相關文件而無法完成一鍵登陸，覆蓋安裝一次點點通即可解決問題，但是前提需要注意的是，關閉一切可能阻止點點通安裝的工具，包括注冊表屏蔽插件等等軟件，很多安全工具都具有反安裝插件程序，點點通作為IE的插件一樣不能幸免。
熱心網友
請使用英語輸入法輸入你的用戶名和密碼。鍥而不舍地登陸,一定能登上的!請記住，新浪郵箱就是這樣的。 謝謝你的提問！
熱心網友
這不是用戶自己的問題，而是由于服務器不穩定造成的。您可以嘗試刷新幾次頁面或者過一段時間重新登陸。全國統一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@