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人性化管理要通過制度化管理體現(xiàn)出來,制度化管理要體現(xiàn)人性。這樣人性化管理才能落到實處,制度化管理也才能成功。因此,二者應(yīng)該是結(jié)合在一起的。因為管理需要一定的規(guī)章制度,而現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)制定的管理制度要以人為本,調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。人是知識經(jīng)濟(jì)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的“人力資本”，是資本又與生產(chǎn)資料、機(jī)器設(shè)備這些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力資本的生產(chǎn)率，就要根據(jù)其特點(diǎn)，鼓舞其精神、培養(yǎng)其情感，提高其思想。而這些不能只依靠一些開明的管理者去實施，要通過制定相關(guān)的制度加以保證。 所謂區(qū)別，可能是指東西方在管理上的不同特點(diǎn)。西方國家的特點(diǎn)是一個“陌生人”的社會，因此強(qiáng)調(diào)依法治國，法制健全，在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束，因此以管理的制度化見常，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學(xué)化；但是東方國家的特點(diǎn)是人情社會，在管理上注重人際關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人性化管理。注重柔性管理。應(yīng)該是各有所長，各有所短。現(xiàn)在東西方在管理方面互相影響，互相學(xué)習(xí)，如果真正的優(yōu)勢互補(bǔ)，就能實現(xiàn)最有效的管理。