今天我和幾個朋友去唱歌，到了包房后我把手機放在了茶幾上就去點歌了，這期間先后有兩個服務生進來送茶點，等我點完歌想拿手機打電話時，手機已不見了，這期間不到１０分鐘時間，而且我用別人打自己的手機時，發現已經關機．這很明顯是人為的，我之前是開機的，而且短短１０分鐘里只有兩個服務員進來過，我就斷定是他們拿走的．后來叫來了他們的經理，經理過了一會答復我說沒能找到，后來我們就報警，但警察來了以后說沒有搜查證也拿他們沒辦法，叫我先備案再說．我想請問，手機在ＫＴＶ被盜，他們就沒責任嗎？我該怎么做呢？另外他們還要我們付唱歌的消費，由于來了沒多久后就發現手機沒了，所以也沒唱什么歌，我們應該付嗎？謝謝！

熱心網友

我認為，雖然你所去的服務場所對你的物品有妥善保管的義務，不過前提是在物品已脫離你的視線的情況下，你在包房里點歌時，手機仍在你的視線內，所以保管手機是你自己的責任，而警察只能是對當時的嫌疑人進行詢問，因為沒有證據證明誰是犯罪分子，就不能抓人。現在法制的社會講究證據。如果有經驗的警察還好一些，可能會根據線索破案，可是現在的警察的水平大家不說也罷。 現在關鍵是你要搞清楚那里對你的手機是否負有保管責任，如果有你可以到法院起訴，請求民事賠償。 而在那里消費與手機的丟失屬于不同的兩個法律關系，唱沒唱歌是你自己的事情，與丟沒丟手機無關。

熱心網友

范圣兵回答的很好的。

熱心網友

沒有證據法律是不會支持的

熱心網友

能得到賠償!!

熱心網友

如有證據，你完全可以要他們賠，如果他們不愿賠，就去法院告，法律會支持你的，但必須有證據。

熱心網友

這事情很簡單，你手機是在那KTV不見的，這手機不見的事應該由KTV來賠償，鬧出顧客不高興的事情，他們更不應該讓顧客掏錢付唱歌的錢，就算去打官司你們也是贏的，不用怕，怎么樣你們都是有理的！

熱心網友

這種事情現在實在太多了，象在飯店、ktv、浴池等幾乎所有的地方都可能會發生這樣的情況，從法理上來說，顯然他們提供的是有償服務，應該對你的財產承擔一定的保管義務，但是問題是你如何證明你在其中丟了手機，說句難聽的，他們可能說你是在詐騙，關鍵是證據。

熱心網友

這個官司到法院也不能立案，如果是交給服務臺保管，丟了可以起訴索賠。而在包房，沒有形成保管合同關系，因此，只能是由公安機關處理。警方應該將兩名嫌疑人傳喚到派出所，分別進行詢問，同時調取酒店其它服務員的證言，就能問出破綻。或者，讓警察明里撤銷報案，然后暗中布置線人（我們叫治安積極分子）進行查訪。這樣的案子好破。