內容問題發生時間：2005-4-18詳細描述：今天我打開郵箱發現里面一封信都沒有了，而且當時花了我幾百點達到的2G的郵箱又變回了1.5G，當然這不是最重要的，讓人傷心的是我郵箱里的重要信件竟然一個都不在了，我里面可全是很重要的資料啊！！！！！！！希望能得到完美答復！！！！！！！！----------------------------------------------------------------用戶信息: Win2000 IE6.x 寬帶-ADSL 否 重慶 其它

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如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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新浪服務器這幾天升級，可能有些不穩定，等等就好了