作為購車者,你們喜歡什么樣的銷售顧問。偶是一個銷售顧問,對每一個來店的客戶都要進行回訪跟蹤,不知道哪種跟蹤方式你們較樂于接受,或者多長時間回訪一次你們能接受。
熱心網友
我買了車以后,他們都是問我車子用的怎么樣,有沒有發生什么問題,如果有的話到我們這里讓我們的師傅幫你檢查一下.然后有什么優惠都會發信息過來,就這樣了.
熱心網友
我感覺不一定對每一個來店里的顧客都進行回訪,應該只對確實是要買車的顧客進行重點回訪,至于方式我愿意使用電話預約面談加實物介紹和試乘駕,這種方法易于接受也易于成交。多長時間回訪?這不一定要看客戶是屬于那一類的了,有時搞不好會給顧客造成極為反感的印象,那時就談不成交易了,也就失去了一個客戶(甚至會出現連鎖反應)。
熱心網友
你說的這類回訪,目前也只能停留在“電話”,不可能上門,電郵、EMS等方式。電話回訪應本著:話語簡練、語氣謙和、說點較實在的(如:送什么樣的東東、降價范圍等),要是這位客戶你認為可能購買本車性較大,應該請他試車(奧迪不就是這樣了嗎)