如果企業的流程與ERP流程不一致時，是改企業的流程適應ERP還是改ERP的流程適應企業呢？在ERP實施中，如果企業的流程與ERP流程不一致時，是改企業的流程適應ERP還是改ERP的流程適應企業呢？在ERP實施中，如果企業的流程與ERP流程不一致時，是改企業的流程適應ERP還是改ERP的流程適應企業呢？

熱心網友

謹慎應用技術解決方案來處理管理問題 Scott W。 Ambler總裁，Ronin International2000 年 8 月 3 日 您確信需要用技術來解決那個問題嗎？本文改編自 作者所著的 Process Patterns 的第五章，Scott Ambler 建議改進管理，而不是新技術，可能就是您的解決方案。還沒有一種點能表明用部署最新技術中來解決通過改變管理實踐去解決問題的（請參閱參考資料中 The Squandered Computer）。事實上是，您不應該將所有商業過程更改所得好處都歸功于支持這些更改的軟件項目。沒有這些新的軟件或硬件，您可能會得到同樣的好處。將技術解決方案識別成非技術問題是經常重復發生在信息技術業界的常見錯誤。這種經常發生的錯誤將其看成是稱作 Apply Technical Solution to Non-Technical Problem（將技術解決方案應用到非技術問題）自身的過程反模式（過程反模式是一種已證明在實際運行當中并不是行之有效的方法）。技術解決方案僅適用于解決技術問題。例如，“網絡計算機”的概念仍然是計算機界中熱衷的時尚。其基本概念就是通過網絡計算機來替代個人計算機，組織就可以大大縮減支持計算機軟硬件的開支。研究表明，如果包括培訓和支持這些計算機費用的話，那每年支持一臺個人計算機的平均開支大約在 $5,000 到 $30,000 之間。網絡計算機（也稱之為 Java 終端，因為它們僅運行已經打包成 Java 字節代碼的程序）理論上將縮減開支，因為它們僅需要簡單的維護和支持。盡管做了大量的廣告宣傳，但迄今為止，網絡計算機的銷售量十分可憐。從表面上看，網絡計算機試圖解決的問題看起來是技術性的。但當您想到這一點的時候，問題實際已經成為管理問題之一了。 一些組織一年要花費 $30,000 來支持計算機的原因不是因為個人計算機，而是由于對個人計算機的誤用。這些組織不是由具有資格的專業人員來安裝公共配置，而是讓用戶選擇和安裝他們自己的軟件。一旦用戶遇到了麻煩，組織的開支就飛漲。另外還有文件格式不相容的問題。若沒有公共的軟件套件，用戶得浪費大量時間在同一供應商所提供的不同軟件版本之間轉換文件，或從不同供應商所提供的不同軟件之間轉換文件。基于類似的原因，當用戶購買他們自己的設備時，硬件培訓和支持也變得更加困難。在這種情況下所發生的問題是與過程相關：個人計算機軟硬件的管理不當。因而購置網絡計算機這一技術解決方案是否能夠解決問題值得懷疑。技術解決方案適用于技術問題，管理解決方案適應于管理問題，而過程解決方案則適用于過程問題。在談完了所有內容之后，我真正的意思也許僅僅是在工作中要使用正確的工具。因此,應當區別對待,一般的來說,存在的不見得合理,上ERP就是要改它的不合理之處,所以,如果改了管理流程能利于管理的規劃,并便于實際的執行,就應當改管理,而不是改ERP。

熱心網友

1、必須深入的了解總經理（或者決策人）的想法，或者企業中最能明白企業業務的哪個人的想法，或者你自己再深入的了解一下企業。2、企業的客戶（客戶的客戶）更喜歡哪個流程，客戶是否方便/輕松/易懂/愿意/帶來了價值嗎？3、多問為什么？企業原來為什么使用那樣的流程呢？那樣的流程有什么好處呢？那樣的流程是解決了什么問題，是歷史遺留的問題嗎？還是領導人突發奇想嗎？為什么？ERP的流程為什么是這個樣子的呢？開發人員為什么要這樣寫流程呢？解決什么問題呢？有什么好處呢？4、兩個流程對比，哪個更優化，哪個更靈活，哪個處理的問題更多，哪個更可以得到監督控制，哪個成本最低，參與人員最少，哪個風險小，5、改變使用新的流程成本高嗎？改變流程的成本是否大于所帶來的價值嗎？改變所帶來的風險是否都考慮清楚了嗎？6、新的流程是否遇到了阻力，是否需要裁減人員，是否削奪了某些人的權利，或者減少了某些人或者某些組織的利益，7、流程改了以后，是否還需要繼續修改？是否可能再改回原來的流程？。