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歡迎給《知心姐姐》來信！通信地址：北京東四12條21號《知心姐姐》雜志社 郵政編碼：100708電子信箱：zxjj@ yihua77@ 在今天這個(gè)用電話聊天、E-mail發(fā)賀卡、手機(jī)傳祝福的通訊世界里，能收到一封遠(yuǎn)方朋友的親筆信真是越來越難得了。也正因?yàn)槿绱耍?dāng)收到朋友們的親筆信時(shí)，那份久違的親切感會讓心倍感溫暖。當(dāng)我們正越來越遠(yuǎn)離這種傳統(tǒng)的表達(dá)方式時(shí)，孩子們卻拿起筆來，給遠(yuǎn)方一位叫做“知心姐姐”的人寫起了信。　　《知心姐姐》雜志社從2002年2月創(chuàng)刊到現(xiàn)在的兩年時(shí)間里，共收到來自全國各地上萬名小讀者給“知心姐姐”的來信。信件內(nèi)容、長短不一，卻都誠摯、純樸。看著他們各式各樣的傾訴，就仿佛看到少年人生活中所思所想的方方面面。　　您也許很想弄明白：是什么原因使得孩子們情愿將心事講述給遠(yuǎn)方的那個(gè)陌生的姐姐？他們怎樣寫信？寫些什么？本刊知心調(diào)查組從上萬封來信中隨機(jī)抽取1500封來信進(jìn)行解讀和分析，希望這期來自“知心姐姐信箱”的調(diào)查報(bào)告能幫助您解開心中的謎團(tuán)。　　說煩惱、拉家常、問這問那……　　首先，我們將這1500封信件按照表達(dá)方式的不同，歸納出孩子們給“知心姐姐”寫信的幾個(gè)動機(jī)：有56。40%的孩子具體地說出煩惱的事情，請求幫助。有22。27%的孩子向“知心姐姐” 介紹自己，再說上一點(diǎn)點(diǎn)小心事。有8。73%的孩子像對待老朋友一樣和“知心姐姐”閑話家常。有8。13%的孩子寫出情緒化的文字表達(dá)自己的不快樂，重在傾訴。還有4。47%的孩子只是出于好奇，問這問那。　　在閱讀了大量來信之后，我們得到的不僅僅是幾組數(shù)據(jù)就能概括的調(diào)查結(jié)果。我們所感受到的，是數(shù)據(jù)和信件背后引人深思的一些問題。 　　每個(gè)孩子都渴望安全地說心里話　　心，是一個(gè)容器，不停地累積關(guān)于生命中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就在這個(gè)累積的過程中，我們需要把看到的、聽到的、想到的、感受到的東西講出來，這種傾訴源于本能。 　　在給“知心姐姐”來信時(shí)，所有的孩子都是在放心地說著心里面的話。這其中有些話可以和父母、朋友說，可有些話卻是不敢講給他們聽的。比如講爸爸媽媽、朋友、老師做得不好的地方，或是講自己犯了錯(cuò)誤之類的話題。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴孩子們，這樣的話要是講了出來，多半是會挨罵、甚至挨打的。　　每一個(gè)成年人都知道，想說心里話所具備的前提條件首先是安全感。在自己的孩子面前，大人們很少會有說話感到不安全的時(shí)候，往往想怎么說就怎么說。面對父母，孩子們又是怎樣的心情呢？聽聽他們怎么說吧。　　“知心姐姐，昨天我們考試了，我一直是個(gè)成績優(yōu)異的學(xué)生，可老虎也有打盹的時(shí)候，據(jù)我估計(jì)我可能才考85分，這是多么刺眼的分?jǐn)?shù)呀！我真的不敢告訴爸爸，他肯定會發(fā)火的。如果爸爸能來一點(diǎn)點(diǎn)揣著明白裝糊涂的幽默就好了。” 　　“我哭著對媽媽說‘難道我就沒有自由了嗎？我不愿做一只籠中的鳥，你根本不知道怎么做母親’，媽媽聽完給了我一個(gè)嘴巴，我哭得更傷心了……”　　這樣的信件真是信手拈來。如果說出自己的心里話也有危險(xiǎn)，那么大多數(shù)孩子當(dāng)然會選擇沉默。但孩子們給遠(yuǎn)方的“知心姐姐”寫信時(shí)，就覺得比講給身邊的人聽要安全很多。　　寫信，傳達(dá)的是信息，表達(dá)的是信任　　不少孩子喜歡寫日記，因?yàn)樗麄冃枰粋€(gè)能真實(shí)面對自己的地方。如果寫日記不是為了給別人看，那上面寫的肯定都是當(dāng)時(shí)當(dāng)刻最真實(shí)的想法。但在我們收到的很多來信中，孩子們不約而同地反映日記會被爸媽們偷看的事。大人們偷看日記后，往往把日記中的一些話當(dāng)成訓(xùn)斥孩子的把柄，只要內(nèi)容和字句稍微出乎他們的意料，孩子就成了思想有問題、需要被好好教育的對象。　　一方面我們有理由相信，爸媽們很關(guān)注孩子們在想什么;一方面我們也不得不懷疑，爸媽們從一開始就不夠尊重孩子們的想法，總是站在自己的角度來窺探、揣測孩子的心，從未真正想要去平等地傾聽孩子的心聲。不知道他們有沒有想過，如果家里能有讓孩子自由傾訴的空間，如果他們能平等地傾聽，那么孩子恐怕也不會寫下那些怕被大人看見的日記了。　　寫信和寫日記最大的區(qū)別在于:日記記給自己，信寫給值得信賴的人看。既然連最私密的日記都能被爸媽們看到，那么不妨給愿意傾聽自己訴說的“知心姐姐”寫信吧。寫信，傳達(dá)的是信息，表達(dá)的是信任。　　“知心姐姐，我聽同學(xué)說您很愛聽孩子說心里話，所以才給你寫了信！我這幾天總是不高興……”　　像上面這個(gè)孩子說的那樣，“知心姐姐”吸引孩子們來信最重要的原因之一，就是她有一顆永遠(yuǎn)在傾聽的心。不論這個(gè)孩子的觀點(diǎn)對不對，想法好不好，她都會耐心地、認(rèn)真地聽下去。許多孩子在來信中都會這樣說：“知心姐姐，我把這些話說給你聽后感覺輕松多了。謝謝你聽我說了這么多……”　　孩子在乎的是你能承認(rèn)他內(nèi)心的感受　　“知心姐姐，在我心目里，你是一個(gè)不折不扣的心理醫(yī)生。我總覺得我很憂郁、寂寞、悲傷、沮喪、苦惱。我就好像一只迷路的小鳥在藍(lán)色的天空中到處亂撞。有時(shí)候，我真的希望自己得上重病，然后死去。但我又舍不得我的家里人和好朋友……”　　其實(shí)在孩子們給“知心姐姐”的來信中，有些信件所反映的問題并不是特別具體和明確的，也有些問題是“知心姐姐”無力解決的。“知心姐姐”不可能像大夫一樣，總是開出藥到病除的方子來。更多的時(shí)候，知心姐姐是在分享孩子們的心情，時(shí)刻表達(dá)一種充分理解和尊重的態(tài)度。只有真正承認(rèn)、在乎孩子們的內(nèi)心感受，知道他們?yōu)槭裁炊鞓贰⒈瘋拍茏屗麄冇X得知心。　　但是有的孩子來信說，自己對爸爸媽媽講起不順心的事情時(shí)，爸爸媽媽總會說:“生活中遇到這樣的事情太正常不過了，沒什么大不了的！”父母的本意可能是想鼓勵(lì)孩子，想讓他快些從悲傷里走出來。不過大多數(shù)時(shí)候，孩子并不喜歡這樣的“安慰”，他們可能會覺得父母根本不重視他內(nèi)心的那份傷痛。　　孩子們也在試探“知心姐姐”　　調(diào)查中有這么一點(diǎn)感受是我們很想和家長們交流的:大多數(shù)第一次給“知心姐姐”來信的孩子并不會把他們埋在心里頭的所有“秘密”說出來，他們會試探性地說那么一點(diǎn)小心事，等待著“知心姐姐”的回應(yīng)。但第二封第三封信時(shí)就會不一樣了，孩子們或者盡情地傾訴自己的不快，或者像個(gè)老朋友那樣閑話家常，語言變得更加活潑自如。這是因?yàn)樗麄儚摹爸慕憬恪钡幕匦胖械玫搅讼氲玫降臇|西，并越來越信任“知心姐姐”了。　　其實(shí)溝通就是這樣的過程，父母和孩子的交流也是一步一步的，得慢慢來。也許您的孩子很想對您說點(diǎn)什么，當(dāng)他說的時(shí)候，不會很直接地講出事情的全部，可能會試探性地說點(diǎn)邊緣話題，如果這個(gè)時(shí)候您潑冷水、板起臉來，那么孩子的話也就吞回去了。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)孩子在您面前越來越沉默寡言的時(shí)候，您一定要想想自己的不足了。　　愿天下父母都與孩子成為知心朋友　　“知心姐姐，您說過‘知心’是世界上最美的詞，確實(shí)不錯(cuò)。您像一位神仙一樣，可以走近每個(gè)人的心靈深處，我們心里想什么，您都一清二楚，真不愧是知心姐姐，我還想看看您的廬山真面目呢！”　　這個(gè)孩子的語言真美！如果“知心姐姐”不能給孩子們一份知心的感覺，又怎能面對那么多的期待和信任呢？ 　　許多孩子給“知心姐姐”寫信，總要挑選最漂亮的信紙，貼上最精美的郵票，一些孩子還在信封上寫上“風(fēng)雨無阻，郵差最酷”、“謝謝郵遞員叔叔”這樣的字句。還有些孩子怕郵路上弄臟弄破他給“知心姐姐”的信，還非常細(xì)心地在信封外面套上塑料封皮，然后小心翼翼地送到郵筒中。每當(dāng)這一封封可能不符合郵政規(guī)定的信送到“知心姐姐”手中時(shí)，這份情懷總讓“知心姐姐”感動不已。惟有“知心”，才有這么大的“魅力”。　　當(dāng)“知心姐姐”閱讀每一封來信時(shí)，就如同捧起一顆顆滾燙的、撲通撲通跳著的心。每一個(gè)孩子背后，都有著他與眾不同的心情世界。我們常常希望，孩子們的來信能多一些歡樂。我們也常常幻想，如果做父母的都能讓孩子產(chǎn)生這種“知心”的感覺，那該有多好啊！　　愿所有的爸爸媽媽都能做孩子的知心朋友，也愿所有的孩子都能盡情地傾訴心聲。。