新浪免費郵箱在7月25日升級，我于7月26日在家進郵箱就進不了，總是提示用戶信息錯誤，而這決不可能。我發信息給新浪客戶服務部，石沉大海。

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郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與登陸的服務器，您的網絡狀態，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：打開IE選項常規下刪除Cookies和臨時文件以及歷史記錄等，將安全、隱私選項設置為“默認，內容下清除Sll狀態，自動完成里清除所有的表單、密碼等等確定退出后重啟瀏覽器登陸試試看。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 不要放棄，總得試一試！

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新浪郵箱服務器已經升級結束了由于現在使用新浪郵箱的人太多,服務器承受量有限,在高峰時就會出現登陸慢的情況無法登陸基本有如下幾種情況: 1。由于密碼輸入錯誤造成無法登陸,登陸頁面上會提示您口令錯誤。您可以發信給管理員或打我們的客服電話查詢密碼。 2。輸完用戶名和密碼,點擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁面,且沒有任何錯誤提示。如此情況通常是因為您將cookie禁用造成的。您只需點擊瀏覽器上的工具進入internet選項,在安全設定中把安全級別設置為中或直接在自定義級別中啟用cookie即可。 (IE6。0用戶把Internet選項中的隱私的級別調整為中即可)重起瀏覽器 3。登陸后頁面顯示該頁無法顯示或找不到服務器等情況,這是因為您所處的郵件服務器正在常規維護造成的,遇到這種情況您只需耐心等待稍后再試就行。 目前的互聯網速度普遍下降，這歸因于現時網絡軟件的路由選擇算法。現時的大多數網絡軟件的路由選擇算法是：不停地發送數據包以測試路由速度，一發現更快的路由，就馬上更換現時的路由。當用戶很少時，這種算法的確可以提高效率；但問題是，如果有許多用戶同時在線，那么，速度較快的路由很快就會被堵塞；這時，軟件就會再次更換路由，再次造成堵塞，再次更換路由……不斷惡性循環，導致整個互聯網速度變慢。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。