用戶名和密碼都是對的,但是每次登陸郵箱都不成功,都出現"出錯提示：用戶信息驗證錯誤，請重新登錄"的字樣,不知道怎樣才能打開我的郵箱?

熱心網友

一般都是服務器錯誤造成的，可以打開IE選項常規下刪除Cookies和臨時文件以及歷史記錄等，將安全、隱私選項設置為“默認，內容下清除Sll狀態，自動完成里清除所有的表單、密碼等等確定退出后重啟瀏覽器登陸試試看。瀏覽器需要啟用允許Scripts、java和Activex附：最近網絡頻頻出現不穩定，所以請多多刷新！

熱心網友

我也有過類似的情況，現在我的可以登陸了，現將我遇到的問題的解決方法告訴你，希望能夠給你幫助．填寫用戶名時，輸入法狀態一定，切記是一定要跟你當時注冊時填寫的輸入法狀態保持一致，包括全角和半角都要一致，特別是用戶名里包含阿拉伯數字的，一定要一致，才能登陸．例如：注冊時中文名的輸入法狀態是用智能拼音，而阿拉伯數字的輸入法狀態則是用英文，那么你登陸時如果中文名和阿拉伯數字都是用智能拼音的話就不能登陸，一定要按照注冊時的輸入法狀態才能登陸．新浪系統升級后，存在里面的用戶名可能會有錯誤，刪除后重新輸入，試試吧，祝你好運！！！