我使用新浪免費(fèi)郵箱已經(jīng)很多年了,一直都沒有什么問題.最近一次使用是8月12日.可今天我登錄時(shí),居然提醒我"用戶不存在"!!我不知道是哪個環(huán)節(jié)出了問題?請教答案!

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目前新浪郵箱出現(xiàn)了一些問題,馬上就可以恢復(fù),請耐心等待一會您目前所登錄的服務(wù)器在維護(hù)過程中出現(xiàn)了突發(fā)故障，您的郵箱目前登錄可能不穩(wěn)定。對此我們向您表示最誠摯的歉意。目前新浪郵箱的技術(shù)人員正在全力以赴地進(jìn)行系統(tǒng)的恢復(fù)工作。我們會在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障，并會在第一時(shí)間將進(jìn)展通告給您。對于可能給您帶來的不便，我們誠摯地向您致歉。如果您有關(guān)于此故障的問題，請您發(fā)送郵件至新浪客服：webcn@ 。新浪郵箱的升級早已經(jīng)結(jié)束了由于現(xiàn)在使用新浪郵箱的人太多,服務(wù)器承受量有限,在高峰時(shí)就會出現(xiàn)登陸慢的情況無法登陸基本有如下幾種情況: 1。由于密碼輸入錯誤造成無法登陸,登陸頁面上會提示您口令錯誤。您可以發(fā)信給管理員或打我們的客服電話查詢密碼。 2。輸完用戶名和密碼,點(diǎn)擊登陸后又返回到了剛才的登陸頁面,且沒有任何錯誤提示。如此情況通常是因?yàn)槟鷮ookie禁用造成的。您只需點(diǎn)擊瀏覽器上的工具進(jìn)入internet選項(xiàng),在安全設(shè)定中把安全級別設(shè)置為中或直接在自定義級別中啟用cookie即可。 (IE6。0用戶把Internet選項(xiàng)中的隱私的級別調(diào)整為中即可)重起瀏覽器 3。登陸后頁面顯示該頁無法顯示或找不到服務(wù)器等情況,這是因?yàn)槟幍泥]件服務(wù)器正在常規(guī)維護(hù)造成的,遇到這種情況您只需耐心等待稍后再試就行。 目前的互聯(lián)網(wǎng)速度普遍下降，這歸因于現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)軟件的路由選擇算法。現(xiàn)時(shí)的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)軟件的路由選擇算法是：不停地發(fā)送數(shù)據(jù)包以測試路由速度，一發(fā)現(xiàn)更快的路由，就馬上更換現(xiàn)時(shí)的路由。當(dāng)用戶很少時(shí)，這種算法的確可以提高效率；但問題是，如果有許多用戶同時(shí)在線，那么，速度較快的路由很快就會被堵塞；這時(shí)，軟件就會再次更換路由，再次造成堵塞，再次更換路由……不斷惡性循環(huán)，導(dǎo)致整個互聯(lián)網(wǎng)速度變慢。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網(wǎng)的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。

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一般可以這樣認(rèn)為：是網(wǎng)民對新浪十分踴躍,新浪服務(wù)器工作繁忙,是網(wǎng)絡(luò)忙所致，也是新浪需要加快擴(kuò)容的步伐。目前只能請你在服務(wù)器空閑時(shí)再試或啟用備用郵箱。 謝謝你的提問！

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近一段時(shí)間新浪服務(wù)器升級，功能上可能有些不穩(wěn)定。您可以嘗試刷新幾次頁面或者過一段時(shí)間重新登陸。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@