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個(gè)人電話銀行的功能1、帳戶查詢：客戶可查詢?cè)诠ど蹄y行開立的活期存折、零存整取、定期一本通、牡丹信用卡、牡丹靈通卡等賬戶余額及未登折、當(dāng)日、歷史明細(xì)。2、轉(zhuǎn)賬服務(wù)：實(shí)現(xiàn)自己的注冊(cè)卡下所有賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，可以進(jìn)行活期轉(zhuǎn)活期、活期轉(zhuǎn)信用卡、活期轉(zhuǎn)零整、活期轉(zhuǎn)定期一本通、信用卡轉(zhuǎn)活期等。3、自助繳費(fèi)：可自助查詢和繳納威海市通信公司的電話費(fèi)、威海市移動(dòng)通信的手機(jī)費(fèi)等費(fèi)用。4、銀證轉(zhuǎn)賬：能實(shí)現(xiàn)客戶銀行賬戶與證券保證金賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)及兩端帳戶余額的查詢。5、銀證通：可以直接使用自己的銀行活期賬戶進(jìn)行股票交易，包括股票的買入、賣出、撤單以及股票查詢、資金查詢、行情查詢、委托查詢、成交查詢、申購配號(hào)查詢等。6、基金業(yè)務(wù)：可以利用電話銀行進(jìn)行基金交易，包括基金的認(rèn)購、申購、贖回、自動(dòng)再投資以及資金余額查詢、基金余額查詢、當(dāng)日明細(xì)查詢、歷史明細(xì)查詢、基金代碼查詢、基金凈值查詢等。7、外匯買賣：可使用個(gè)人外匯買賣專用存折帳戶進(jìn)行外匯交易，包括外匯的即時(shí)買賣、貨幣代碼查詢、匯率查詢、帳戶余額查詢、買賣明細(xì)查詢等。8、公共信息：可以查詢工商銀行的各種信息，如存款利率、外匯牌價(jià)、基金凈值、貨幣代碼、公告信息等。9、業(yè)務(wù)申請(qǐng)：客戶在電話銀行中可以自助下掛帳戶、自助申請(qǐng)基金業(yè)務(wù)、自助申請(qǐng)外匯買賣業(yè)務(wù)。10、賬戶掛失：客戶可通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理牡丹卡、存折等賬戶的緊急臨時(shí)掛失。

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