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有“財富365積分行動”（二期）客戶問答 問：我可以參加“財富365百萬市民積分大行動”嗎？答：只要您是中國工商銀行深圳市分行的個人客戶，即可參加本次積分活動。 問：如何才能稱之為工行深圳市分行的個人客戶？答：只要您在工行深圳市分行開立儲蓄賬戶（本外幣、定活期）均可。 問：“百萬市民積分大行動”與工行2004年上半年開展的“財富365積分行動”是什么關(guān)系？答：“財富365積分行動”是中國工商銀行深圳市分行2004年推出的個人業(yè)務全新整合品牌，“百萬市民積分大行動”是“財富365積分行動”（二期）的主題與核心，是對一期活動的延續(xù)、發(fā)展與完善。 問：“百萬市民積分大行動”的“三新”主題是什么？答：“財富365百萬市民積分大行動”全新包裝，體現(xiàn)三新主題：新理念、新奉獻、新體驗，即通過百萬市民積分大行動，力圖“打造金融服務全新理念、追求回饋客戶真情奉獻、共享財富人生超凡體驗”三大主題。 問：“百萬市民積分大行動”可以換取什么獎品？答：從白金鉆飾、SONY高檔數(shù)碼攝像機，到名牌套裝皮具、實用小家電，積分獎品應有盡有；當您符合積分兌獎的條件時，即可在兌獎期輕松擁有它們，不需要您支付任何額外費用。 問：“財富365積分行動”和其他銀行進行的積分活動有什么不同？答：我行“財富365積分行動”（二期）涵蓋的內(nèi)容不只包括您在工行各類金融產(chǎn)品的注冊和使用積分、您使用牡丹系列卡的刷卡消費積分，還包括您的個人存款積分，比以往銀行舉行的單純的信用卡刷卡消費積分要豐富的多，也更能反映出客戶對我行的整體貢獻情況。 問：“財富365積分行動”（二期）兌獎的積分起點是多少？答：當客戶的“可兌獎積分”（非總積分）達到200分即可在兌獎期至指定兌獎網(wǎng)點要求積分兌獎。積分兌獎后，您的“已兌獎積分”增加，“待兌獎積分”減少，總積分不變。 問：我怎樣才能積到200分進行兌獎呢？答：您可以通過注冊和使用我行的個人金融產(chǎn)品（金融@家個人網(wǎng)上銀行、銀證通、外匯買賣、電話銀行、信用卡等），在我行存款，使用我行牡丹系列卡（理財金帳戶卡、靈通卡、貸記卡、信用卡）刷卡消費等多種方式增加您的積分。積分越高，禮品檔次越高。具體的積分辦法您可以參考我行“財富365百萬市民積分大行動”宣傳折頁中的“積分計算規(guī)則”，也可以登錄我分行個人網(wǎng)上銀行（網(wǎng)址為 ）中的“財富365積分天地”來查閱。 問：“財富365百萬市民積分大行動”從什么時候開始的？積分規(guī)則有何變化？答：為了方便客戶在積分活動中能獲得更多的積分，“產(chǎn)品使用積分”和“特定消費積分”仍從2004年1月1日開始計算（一期積分繼續(xù)保留），其中2004年7月1日之后的“特定消費積分”執(zhí)行“每消費1000元積5分”的新積分規(guī)則；二期“個人資產(chǎn)積分”的日均儲蓄存款從2004年7月1日進行計算。[ 頁 首]問：“百萬市民積分大行動”新的六重驚喜是什么？答：“財富365百萬市民積分大行動”全新包裝了驚喜六重禮：“愛心大巡禮”——引入愛心公益主題，由客戶體驗“財富365愛心之旅”；“百千萬工程”——由“百萬客戶齊積分”、“萬名客戶賞佳片”、“千人同行赴論壇”組成“財富365百千萬工程”；“幸運天下游”——積分達到500分以上的客戶，有機會獲得2004年9月份“歐洲風情之旅”以及2005年1月份“冰雪北國歡樂游”的幸運大獎；“刷卡月月禮”——使用牡丹系列卡消費的客戶每月有機會獲得意外驚喜；“積分成長獎”——活動期間每月財富365積分增長最高的前10名客戶獲的“積分成長獎”大禮一份；“真情齊分享”——客戶可將與我行的點滴故事、對我行的點滴建議發(fā)至活動專用郵箱，我們將為客戶奉上特別的真情獎勵。 問：“愛心大巡禮”在財富365積分行動（一期）中沒有見過，具體內(nèi)容有什么？答：“愛心大巡禮”是“百萬市民積分大行動”（財富365二期活動）全新打造的愛心公益主題活動，我行將在2004年第三季度開展“財富365愛心之旅”大型公益活動，只要您的總積分在200分以上，就有機會成為“財富365愛心大使”，啟動一段不尋常的“愛心之旅”！ 問：“財富365百萬市民積分大行動”全新六重禮中的“幸運天下游”太誘人了，怎么才可以參與其中？答：“百萬市民積分大行動”的“幸運天下游”將是一期“財富365世界風情之旅”的延續(xù)，將在2004年9月和2005年1月分別開展“歐洲浪漫之旅”和“冰雪北國歡樂游”幸運旅程活動。只要客戶在活動期間的總積分達到500分就可參加抽獎。 問：“百千萬工程”這個名字聽起來很宏大啊，具體包括什么內(nèi)容？答：“百千萬工程”是“百萬市民積分大行動”的活動主線之一，包括了一系列的活動：“百萬客戶齊積分、百萬禮品等您拿”——深圳工行300萬個人客戶均可參加本次活動，積分達到200分，就可在兌獎期兌換精美禮品；“萬名客戶賞佳片”——活動期內(nèi)將有數(shù)以萬計的工行客戶獲贈“佳片共賞”免費入場券；“千人同行赴論壇”——健康、教育、財經(jīng)……只要您感興趣的論題，我們將一一為您精彩奉獻！ 問：我怎樣才能獲得“積分成長獎”？答：“積分成長獎”也是財富365積分活動（二期）設(shè)立的全新板塊，主要針對我行新增優(yōu)質(zhì)客戶進行回饋，在活動期間，每月將為當期財富365積分增長最高的前10名客戶送上“積分成長獎”大禮一份，而且凡在工行開立賬戶的新客戶，均可參與每月開展的“新客戶有獎”活動。 問：我覺得你們的“積分六重禮”中的六重禮“真情齊分享”板塊設(shè)計的非常好，我是你們工行的老客戶，想談一談對工行的感受和想法，我可以投稿嗎，怎么傳遞給你們？答：非常感謝你對我行的一貫支持、幫助與厚愛，您如果有什么想法和要求，可以直接遞交到我行各營業(yè)網(wǎng)點或通過電子郵件發(fā)送到:CF365@SZICBC。COM。CN。我們將挑選優(yōu)秀的稿件或建議刊登在《積分特刊》以及我分行網(wǎng)站的“財富365積分天地”中，同時您也將獲得我行為您奉上的特別獎勵。 問：有幾種方式可以進行積分的查詢？答：我行為客戶提供了三種積分查詢方式： 網(wǎng)上銀行查詢——登錄我分行個人網(wǎng)上銀行 （客戶必須注冊我行個人網(wǎng)上銀行專業(yè)版），進入“財富365積分天地”中的“在線積分查詢”；電話銀行語音報讀查詢——95588→“銀行業(yè)務請按1”→“財富365積分查詢請按6”；營業(yè)網(wǎng)點查詢積分——您可以憑本人的身份證件和牡丹靈通卡（理財金帳戶卡），到我行任一營業(yè)網(wǎng)點進行本人積分的查詢；非本人查詢積分的，須同時出示本人和經(jīng)辦人身份證件原件。 問：如何登錄網(wǎng)上銀行查詢客戶積分？答：通過網(wǎng)上銀行進行積分查詢的客戶首先必須已經(jīng)注冊了分行網(wǎng)上銀行專業(yè)版。在登錄 （中國工商銀行深圳市分行網(wǎng)站）后，進入“財富365積分天地”后點擊“在線積分查詢”，提示輸入牡丹靈通卡號（理財金賬戶卡號）及網(wǎng)上銀行登錄密碼后進行積分查詢。積分顯示內(nèi)容為：總積分（可兌獎積分）、待兌獎積分、已兌獎積分、產(chǎn)品注冊和使用積分、個人資產(chǎn)積分和特定消費積分。 問：怎樣使用電話銀行進行積分查詢？答：開通電話銀行的牡丹靈通卡客戶或理財金賬戶客戶可以通過撥打95588，選擇“1（銀行業(yè)務）”，輸入卡號、密碼后，選擇“6（財富365積分查詢）”，聽取語音報讀積分。報讀內(nèi)容為：客戶總積分（可兌獎積分）、待兌獎積分和已兌獎積分。 問：怎樣通過營業(yè)網(wǎng)點查詢積分？答：在網(wǎng)點查詢積分，如為本人進行查詢，須出示本人身份證原件和牡丹靈通卡（理財金賬戶卡）并輸入卡密碼進行積分查詢；如非本人查詢積分，須同時出示本人和經(jīng)辦人身份證原件。 問：什么是“待兌獎積分”？它們與“總積分”、“已兌獎積分”的關(guān)系是什么？答：客戶總積分=已兌獎積分+待兌獎積分；“待兌獎積分”是指客戶在兌獎期內(nèi)可以進行兌獎的積分，是客戶積分兌獎的依據(jù)。 問：我已經(jīng)在一期活動中兌了獎，在二期活動中還能兌獎嗎？答：只要您在2005年2月28日的“待兌獎積分”超過200分，即可參加本次活動的兌獎。 問：我的積分已經(jīng)符合兌獎條件，可以隨時到工行進行兌獎嗎？答：為保證“百萬市民積分大行動”兌獎環(huán)節(jié)順利、有序的進行，我行依然延續(xù)集中兌獎形式：“百萬市民積分大行動”兌獎有效期為2005年3月3日至3月31日，對達到兌獎標準的客戶進行集中兌獎。 問：客戶查詢到的積分是截至當天的積分嗎？答：由于龐大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要大量的運行時間，并保證您積分數(shù)據(jù)的準確性，您當日查詢到的“總積分”為查詢當日前3天的總積分。 問：什么是“特定”消費積分？跟普通的刷卡消費積分有什么不同？答：“特定消費”是指您使用牡丹系列卡（包括理財金帳戶卡、牡丹靈通卡、牡丹信用卡、牡丹貸記卡）在商場、酒樓等場所進行刷卡消費；在我行網(wǎng)點、ATM、POS等辦理轉(zhuǎn)帳、存取款、代扣款、買房、購車等業(yè)務不計入特定消費金額進行積分。 問：我的積分是否可以進行拆分兌獎？答：您可以將積分拆分兌獎，但在兌獎期兌獎的禮品不得超過3件。例如：客戶“可兌獎積分”為580分，可以兌換1份500分的獎品，也可以將500分拆分成1份200分的獎品和1份300分的獎品。如客戶選擇1份500分的獎品，則只限在被選的若干獎品中選擇其中的一種。 問：為什么柜臺查詢積分和兌換禮品還要拿身份證？還要用卡？答：我行對您的積分情況是非常保密的，即使是我行內(nèi)部管理人員也不能輕易地獲知您的積分；至于查詢積分和兌換積分禮品，為防止有人想要獲得您的隱私或冒領(lǐng)屬于您的獎品，因此需對經(jīng)辦人的身份進行驗證。 問：我妻子的積分能不能累加到我的總積分上？答：“財富365積分行動”統(tǒng)計的是每一位客戶的總積分，不能對不同客戶的積分進行累加。 問：我的積分有600分了，能夠兌換的禮物也不便宜。我能不能不換禮物，兌換成現(xiàn)金？答：對不起。為客戶準備的積分禮品是不兌換現(xiàn)金、不退換的。禮品如有質(zhì)量問題，可與我行聯(lián)系。 問：為什么我在工行存了一大筆錢，積分卻只增加了一點？答：“個人資產(chǎn)積分”是按照您的存款從2004年7月1日起的日均數(shù)來計算的，如果您的款項剛剛存入，則積分是逐漸增加的；但是隨著時間的累積，您的積分是會飛速增加的。因此，越早參與“財富365積分行動”，您的積分就會越高，可以兌換的禮品也就越好！ 問：“個人資產(chǎn)積分”中，在計算外幣儲蓄存款的積分時，以什么匯率來折算美元計算？答：以所有外幣兌美元的統(tǒng)一年匯率折美元計算。 問：我兌換的禮品怎么和圖片上的不太一樣？答：您看到的圖片是具有代表性的禮品，領(lǐng)到的一定都是同檔次的禮品，但是實物有可能和圖片有所差別，兌獎以現(xiàn)場實物為準。 。

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有“財富365積分行動”（二期）客戶問答問：我可以參加“財富365百萬市民積分大行動”嗎？答：只要您是中國工商銀行深圳市分行的個人客戶，即可參加本次積分活動。問：如何才能稱之為工行深圳市分行的個人客戶？答：只要您在工行深圳市分行開立儲蓄賬戶（本外幣、定活期）均可。問：“百萬市民積分大行動”與工行2004年上半年開展的“財富365積分行動”是什么關(guān)系？答：“財富365積分行動”是中國工商銀行深圳市分行2004年推出的個人業(yè)務全新整合品牌，“百萬市民積分大行動”是“財富365積分行動”（二期）的主題與核心，是對一期活動的延續(xù)、發(fā)展與完善。問：“百萬市民積分大行動”的“三新”主題是什么？答：“財富365百萬市民積分大行動”全新包裝，體現(xiàn)三新主題：新理念、新奉獻、新體驗，即通過百萬市民積分大行動，力圖“打造金融服務全新理念、追求回饋客戶真情奉獻、共享財富人生超凡體驗”三大主題。問：“百萬市民積分大行動”可以換取什么獎品？答：從白金鉆飾、SONY高檔數(shù)碼攝像機，到名牌套裝皮具、實用小家電，積分獎品應有盡有；當您符合積分兌獎的條件時，即可在兌獎期輕松擁有它們，不需要您支付任何額外費用。問：“財富365積分行動”和其他銀行進行的積分活動有什么不同？答：我行“財富365積分行動”（二期）涵蓋的內(nèi)容不只包括您在工行各類金融產(chǎn)品的注冊和使用積分、您使用牡丹系列卡的刷卡消費積分，還包括您的個人存款積分，比以往銀行舉行的單純的信用卡刷卡消費積分要豐富的多，也更能反映出客戶對我行的整體貢獻情況。問：“財富365積分行動”（二期）兌獎的積分起點是多少？答：當客戶的“可兌獎積分”（非總積分）達到200分即可在兌獎期至指定兌獎網(wǎng)點要求積分兌獎。積分兌獎后，您的“已兌獎積分”增加，“待兌獎積分”減少，總積分不變。問：我怎樣才能積到200分進行兌獎呢？答：您可以通過注冊和使用我行的個人金融產(chǎn)品（金融@家個人網(wǎng)上銀行、銀證通、外匯買賣、電話銀行、信用卡等），在我行存款，使用我行牡丹系列卡（理財金帳戶卡、靈通卡、貸記卡、信用卡）刷卡消費等多種方式增加您的積分。積分越高，禮品檔次越高。具體的積分辦法您可以參考我行“財富365百萬市民積分大行動”宣傳折頁中的“積分計算規(guī)則”，也可以登錄我分行個人網(wǎng)上銀行（網(wǎng)址為 ）中的“財富365積分天地”來查閱。問：“財富365百萬市民積分大行動”從什么時候開始的？積分規(guī)則有何變化？答：為了方便客戶在積分活動中能獲得更多的積分，“產(chǎn)品使用積分”和“特定消費積分”仍從2004年1月1日開始計算（一期積分繼續(xù)保留），其中2004年7月1日之后的“特定消費積分”執(zhí)行“每消費1000元積5分”的新積分規(guī)則；二期“個人資產(chǎn)積分”的日均儲蓄存款從2004年7月1日進行計算。[ 頁 首]問：“百萬市民積分大行動”新的六重驚喜是什么？答：“財富365百萬市民積分大行動”全新包裝了驚喜六重禮：“愛心大巡禮”——引入愛心公益主題，由客戶體驗“財富365愛心之旅”；“百千萬工程”——由“百萬客戶齊積分”、“萬名客戶賞佳片”、“千人同行赴論壇”組成“財富365百千萬工程”；“幸運天下游”——積分達到500分以上的客戶，有機會獲得2004年9月份“歐洲風情之旅”以及2005年1月份“冰雪北國歡樂游”的幸運大獎；“刷卡月月禮”——使用牡丹系列卡消費的客戶每月有機會獲得意外驚喜；“積分成長獎”——活動期間每月財富365積分增長最高的前10名客戶獲的“積分成長獎”大禮一份；“真情齊分享”——客戶可將與我行的點滴故事、對我行的點滴建議發(fā)至活動專用郵箱，我們將為客戶奉上特別的真情獎勵。問：“愛心大巡禮”在財富365積分行動（一期）中沒有見過，具體內(nèi)容有什么？答：“愛心大巡禮”是“百萬市民積分大行動”（財富365二期活動）全新打造的愛心公益主題活動，我行將在2004年第三季度開展“財富365愛心之旅”大型公益活動，只要您的總積分在200分以上，就有機會成為“財富365愛心大使”，啟動一段不尋常的“愛心之旅”！問：“財富365百萬市民積分大行動”全新六重禮中的“幸運天下游”太誘人了，怎么才可以參與其中？答：“百萬市民積分大行動”的“幸運天下游”將是一期“財富365世界風情之旅”的延續(xù)，將在2004年9月和2005年1月分別開展“歐洲浪漫之旅”和“冰雪北國歡樂游”幸運旅程活動。只要客戶在活動期間的總積分達到500分就可參加抽獎。問：“百千萬工程”這個名字聽起來很宏大啊，具體包括什么內(nèi)容？答：“百千萬工程”是“百萬市民積分大行動”的活動主線之一，包括了一系列的活動：“百萬客戶齊積分、百萬禮品等您拿”——深圳工行300萬個人客戶均可參加本次活動，積分達到200分，就可在兌獎期兌換精美禮品；“萬名客戶賞佳片”——活動期內(nèi)將有數(shù)以萬計的工行客戶獲贈“佳片共賞”免費入場券；“千人同行赴論壇”——健康、教育、財經(jīng)……只要您感興趣的論題，我們將一一為您精彩奉獻！。

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有

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有的，我還沒有去查一下積分呢

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有

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有

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有牡丹卡使用積分

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本活動適用于中國工商銀行上海市分行發(fā)行的牡丹準貸記卡（個人卡）及牡丹貸記卡（個人卡）持卡人。本市及異地消費一元積一分（房產(chǎn)銷售、汽車銷售、按揭扣款、公用事業(yè)費自動劃帳、醫(yī)院、煙草專用卡、證券轉(zhuǎn)帳以及其它我行認定不屬直接消費性質(zhì)的交易除外）。保險轉(zhuǎn)帳交易按50元積一分。以對帳單積分為準。當月積分，次月兌換。

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有啊

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有

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有

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