剛開了一個洗車行，在一條修車、洗車相對較多的街上。不知道什么原因，生意不怎么好。請高手指教，應該如何做，才能贏來新顧客，留下老顧客。（現在我們這里氣候很冷，是不是和此有關，該怎樣克服？）
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同是經營者,本人一些初淺意見供你參考,希望對你有幫助:從你陳述的基本條件中,可以看出,你是希望在一個成行的地區開展你的業務,也就是說"借勢",可以看出,貴店所處環境,具備了交通便利,區域性知曉度高,其實已經為你營造了便利,同時,也給你制造了高的投資風險、高的競爭成本和高的贏利機會。那么，怎么樣才可以規避高的投資風險呢？1、打造價值：首先是你作為服務性行業，這行業的消費價值觀念是什么？那么你必須做好你店里每一個工作流程的規范，如：把每一車種的保養、清洗方法步驟都明確張貼在你店的明顯地方，并要求你的員工嚴格按照要求執行；練好內功，就可以延伸為價值；2、消費者就是評審員：讓消費者對你的工作方法提出意見，一旦采用，給提出意見的消費者提供一定時間的優惠服務，可以分級別鑒定，分級享受，同時可以參照此評審意見可以對員工的考評，或者與薪酬掛鉤；3、擴大影響力：以上的朋友們提出了很多建設性的意見，我再歸納如下：A、可以與汽車零售點、大中型汽車維修廠建立合作關系，從而在初期積攢客戶：通過與汽車零售點、大中型汽車維修廠合作，在提高他們產品或者服務的價值同時，提高貴店的知名度，也就是說把客人引進門；B、可以與城市內比較高檔的小區物業（高檔小區汽車較多）合作進行宣傳：在城市高尚小區內做宣傳，形式和方法很關鍵，假如，就優惠洗車活動，人們一看就是商業行為，就會很抵觸，但是你采用了“與小區攜手，同建高尚小區”等等活動主題，就可以借勢提升你公司的形象咯；C、與出租車公司合作 進行洗車卡：這其實要考慮一個便利性的問題，出租車的流動性大，那么你采用什么樣的活動，能夠讓這些的哥門愿意來你這里，可能除了優惠以外你還需要找到來源與你們城市特殊情況確定咯；D、與地方交通電臺采用送洗車卡的方式建立長期宣傳體系：在這一點上有很多地方已經在用，我們可以借為己用，要注意的是，一定要出師有名，一定要以人民關注的交通、天氣等話題節目相結合，以為社會大眾的方便為已任的態度，這也就是形象塑造了。以上是我個人觀點，希望能夠起到拋磚引玉的效果，與大家共同提高。謝謝 。
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剛開了一個洗車行，在一條修車、洗車相對較多的街上。不知道什么原因，生意不怎么好。請高手指教，應該如何做，才能贏來新顧客，留下老顧客。（現在我們這里氣候很冷，是不是和此有關，該怎樣克服？） 問題補充：是室內洗車。而且發送過體驗卡100張（免費洗車一次），可是只收回一張，為什么那些人免費也不來呢？回答：簡言之，時間不到，力度不到，服務不到。
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不要把體驗卡當垃圾一樣發 要讓客戶在付出后拿到
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生意要火，想法找找兩輛車洗讓顧客看到你們也有生意，還有，洗車要快，要讓等的客人舒服，就這樣，到相關的地方發你的那個體驗卡。多看看我寫內容，我不愛多打字，加入群：16972658
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一般有車的人都會在同一家洗車，修車的也會在同一定地方修理，因為如果出現了什么問題，車主也知道是在哪里出現的，丟了東西也知道應該去哪里找。建設你多和賣車的車行打打關系 ，比如買車送洗車卡，買車送打蠟卡等活動，這樣一部新車是最迷茫的，最需要指引的，我想這樣你的生意肯定會好起了，試一下
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9sjl 的回答有借鑒性.但是就我們上海來講,講求的是小資思想.就是我花錢我是上帝!明白不?現在的人就是這樣,有幾個破錢牛的什么似的？可是你就帶受著．為什么？呵呵！人家有錢啊！就是沒有錢人家有車不是、？？我的建議是：笑臉迎天下！但是有一點不可否認的是關系網哦哦！左右或親戚的關系單位哦！我是做汽車銷售的，可能有些偏激，但是．．．．生意興隆哦！
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我認為貴店位置很好，有競爭才會有市場嘛！天氣不是問題，因為大家都是在同一天空下啊！要想引來新客戶就需要老客戶的口碑宣傳了，主要的是要引導老客戶，讓老客戶帶動新客戶．留下老客戶的方法就是提高工作效率，提升服務態度，遵循顧客是上帝的宗旨，（讓顧客滿意是我們不懈的追求，這是移動公司的）其實你可以在店里擺個小電視，設個茶幾，上面擺著些瓜子啊，蘋果啊，橘子啊（成本低，但受益卻很大），再在旁邊放幾張沙發（凳子也行啊），客人來時老板您就上去跟客戶嘮嘮家常，拉拉關系，談談興趣愛好，要是能做到跟客戶３分鐘成好友那就再好不過了！生意主要靠客戶，光跟客戶拉好關系還不行，記得隨時請客戶提出寶貴意見或建議．可以在節日期間舉辦一些優惠活動，吸引新客戶的加入，當然這要是在高知名度與名譽度的襯托下效果更加，所以定期打一些宣傳廣告（電視角標、條幅、宣傳單、報紙夾頁）則是不錯的辦法．（這就要看老板您愿意投入多少資金了），或者選擇做該店的宣傳紙杯也不錯，價格適宜。（客人來時給倒上杯熱水，隨手就能看到您的廣告）店里可以辦理業務積分卡，另客戶有期待的欲望。擴大店內的業務項目，如果單單是洗車，客戶群自然很小，理想的目標就是一條龍式服務。由于我經驗和能力有限，暫且只想到這些，如果還有更好的建議我會記得傳給您的！祝貴店： 生意興隆通四海！ 財源滾滾達三江！ 。
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問題分析：1.競爭。競爭激烈導致生意冷清。 2.需求。要洗車的人不多。3.顧客。顧客不在乎車子的清潔。解決方案：1.去看看競爭對手是怎么做的。2.作市場調查，主要是了解顧客需求的特點，如，那一類人的車常洗以及要洗的時候如何選擇洗車地點3.服務創新。例如上門洗車。如果覺得這個不可能，可以另外想一個
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關于洗車體驗卡收回率只有１％的問題，我覺得應該在卡上下些功夫，這張卡就像是一張名片，吸引顧客的應該不只是免費，而是你們的洗車行．所以在卡上要有對你們洗車行全方位的介紹．然后就在洗車服務上下功夫，服務態度要好，對別人的車要比對自己的車還愛愛愛惜．經驗是慢慢積累的．祝你心想事成！
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只洗一個牌子的車
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可以多觀查其他的洗車行他們做生意的方法。學習別人的經驗才能轉化為自己的生意。
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我的感覺就是必須對車主先有一個視覺沖擊，因為你的店周圍有很多同類的洗車店，應該在你的店裝飾上有給人帶來視覺沖擊的東西。比如：店鋪的裝飾應該用暖色調的顏色，紅、黃都可，或者在店外弄一些拉花，晚上弄上霓虹燈，給晚上過路的司機一個印象，那么他們洗車的時候就會先想到你的店了。其余的他們都說了，我就不多羅嗦了！祝生意興隆！~
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你服務太單一了。天冷洗車，大家怕結冰影響出行。建議開空調。
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在現實中，宣傳跟客戶關系是少不了的，多向生產好的洗車場取經。
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首先是服務要好，因為你們是服務業啊，其次可以多加宣傳，也可以找一兩個人來做銷售就是前期的推廣．如果覺得成本太高了，就可以讓你的店員到車流量比較大的地方發傳單了．最好是在附近．
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可以考慮在加油站發宣傳單
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地址選錯了要靠近但不是繁華處
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可以采取視聽營銷效應天氣冷，讓我最先想到的就是洗車工“熱火朝天”的洗車氣氛能不能用暖一些的水洗車？，有水蒸氣，視覺影響很大，給人感覺也很溫暖工人干活也不冷，更歡聲笑語了還有就是可以放音樂，給大家一個“喜慶”勁兒！開業不久，別讓人感覺“四起沉沉”的，你說呢！這些是不用花費什么錢的，或許有點作用人說“湊熱鬧”不就也是湊“熱”“鬧”么！祝你生意興隆！財源廣進！其他投入資金較大的促銷，要適量，量入為出。忘了說，每天給工人們“開早會”就像練兵一樣，大家吆喝著干活，這才惹人歡喜，就算不賺錢，大家也別苦著臉！
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不論什么生意，口碑是最好的廣告，先把服務做好了，做細致了，客戶自然而然就會為你做廣告。你的好生意也就會來了。
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別人進你店之前沒人知道你們服務怎么樣,如果你們不是太次下次他們不會去別家的,真想作到最好就見車就招呼
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顧客不是平白無故就選擇在您所開的洗車行洗車的，您需要主動出擊，前期多投入，后期多回報，這是簡單的市場規律。體驗卡應該通過正規渠道發送，這樣才能取得車主的信任，以下是我的幾個想法：1、可以與汽車零售點建立合作關系，從而在初期積攢客戶2、可以與城市內比較高檔的小區物業（高檔小區汽車較多）合作進行宣傳3、與出租車公司合作 進行洗車卡4、與地方電臺采用送洗車卡的方式建立長期宣傳體系
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有求必應
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別家的洗車行都是這樣的狀態？如果不是，派個“密探”（或者干脆自己去）了解了解“人家”是怎么做的。
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1、關鍵是能做好發票的問題，現在很多人洗車都是公家的，能多給你就多給兩張2、洗車速度的問題，保證質量盡量快3、服務態度的問題，設置個茶座也不失為上策，對老客戶贈送小紀念品4、服務人員挑選精明伶俐的5、場所要注意衛生6、最好給人很正規的感覺 祝你好運
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注重細節,在服務上多花點工夫,不管多小的生意都認真對待,相信群眾的眼睛是雪亮的,只要讓每個來過的人都覺得感覺很舒坦,那么一傳十,十傳百,以后就有自己的固定消費群了.
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不知道你們那里是不是室內洗車的還是室外的，如果天冷的確是生意減少的原因的話，試著將洗車場所改在室內或半室內。一定要做好排水系統。還可以采取：買年卡，送精美坐墊一套等營銷措施。
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如果你是顧客，你最需要什么？換位思考可以找到答案啊。祝生意好。