由于最近把易趣上的密碼忘了，所以進行取回密碼，但試了多次，那邊說發出了，可我這確沒收到，估計是屏蔽掉了，以前還能收到易趣的商品廣告，現在一次都看見了，能解決嗎？

熱心網友

您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@