我不能登陸我的新浪免費郵箱，然后按照常見問題里進行設置，可是在選項——安全設置——自定義級別是灰色的，根本不能點擊，請問我要怎么辦？

熱心網友

您好，您可以把選項里的安全設置，恢復成“默認級別”，然后再清除您的瀏覽器中的臨時文件及cookies文件，關閉瀏覽器，重新打一個窗口登錄。清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為“工具”的選項，點擊后在下拉菜單里的“internet選項”，在新彈出的對話框中您即可看到清除的按鍵。請先點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后再點擊確定退出。 在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟，即可解決此問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

我用的也是新浪免費郵箱.用了這么些年也有出現過因為網絡而無法登錄的情況.但沒遇到因為安全設置級別而出現的問題,我建議:先確定你所申請的郵箱已經在新浪里激活了,然后,如第一位網友所說的,重新設置安全級別.相對來說.只要不是WINDOWS NT核心(2000，2000server,server2003),安全級別都是中級,對于新浪免費郵箱的正確登錄沒有影響,若上面的操作仍無效果.可以考慮是不是操作系統被惡意網站攻擊了?可以試著用IE相關的查殺病毒軟件用業修復一下你的IE瀏覽器.最后一招:重裝系統.嘿嘿

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