我在銀行辦理了一筆預(yù)約存款業(yè)務(wù),由于當班經(jīng)辦人業(yè)務(wù)不熟悉,給我做出了錯誤的解釋,我為此損失利息上仟元,過后他不承認自己說過的話了,他的領(lǐng)導(dǎo)表示無奈和同情!我想投訴他,但一來別人說銀行方面是不會承擔(dān)責(zé)任的,二來如果鬧大了會讓經(jīng)辦人丟飯碗的!我該如何去做呢?