我的網絡保管箱形同虛設，因為我無法啟用它。我已經存入的文件無法下載，又不能將新的文件上傳進“保管箱”。請幫助我解決這個難題，謝謝！

熱心網友

您好，由于這段時間大家都來收集最后一期的郵票，所以造成嚴重擁擠。您好，您要是登陸網絡時打開網頁或各項操作很慢，點擊各項設置沒反映，經常出現該頁無法顯示出錯等癥狀。估計是以下原因造成的。1、自己的機子配置差，打開程序多會造成以上問題，例如您正在聽音樂下載電影游戲等，都會影響瀏覽速度。 建議關閉所有多余程序再試。2、是因為您所在的地區網絡出現擁擠或您所登陸的網絡的某個平臺擁擠造成的，要是在同一地區同時有很多人上網或同時有很多人登陸同一個平臺（例如大家同時都登陸某個聊天網站，而哪個網站只能承受所登陸的一半的人，那就會造成嚴重的擁擠堵塞。）就會造成擁堵。如遇到這樣的情況可以試試清除IE緩沖和歷史記錄還有系統垃圾，把自己的IE優化到最好狀態，另外在打開網業的時候多刷新。IE清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為[工具]的選項，點擊后在下拉菜單里的[internet選項]，在[常規]里面把“歷史記錄”清空，點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后在“設置”里面把“查看文件”和“查看對象”里面的東東都刪掉。IE6到[隱私]標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。IE6以下版本到[安全]標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟。如果這樣仍是不行，那就過一會在試，過一會還是不行就建議您等人少的時候再上，（一般凌晨、早上，網絡比較暢通）如果還是不能解決問題，建議您聯系一下新浪客服，把您出現的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網友

任你郵網絡保管箱常見問題 -------------------------------------------------------------------------------- 　　 　　1。網絡保管箱會收費嘛？　　使用保管箱，不會有額外的收費，是為了慶祝新浪郵箱五周年，給任你郵收費用戶的一個特別優惠。　　2。如何開啟網絡保管箱？　　首先登陸您的任你郵郵箱，在左側菜單里面點擊網絡保管箱，然后進行開啟試用，大約過5分鐘后，就可以登陸。　　3。如何登陸網絡保管箱？　　首先確認您已經開啟了網絡保管箱，然后登陸您的任你郵郵箱，在左側菜單里面點擊網絡保管箱，就可以進入了，也就是說，登陸網絡保管箱必須首先登陸任你郵。　　4。網絡保管箱的100m空間能給我的vip郵箱用嗎？ 您直接用于收發信件的郵箱空間還是原來的大小，網絡保管箱的空間是獨立的，兩者不能混用。建議您可以將占用空間較大的郵件附件下載到電腦后，然后再上傳到網絡保管箱中，以留出更大的郵箱空間收發新郵件。　　5。保管箱上傳文件有大小限制嗎？　　上傳文件大小沒有限制，只要不超過您保管箱的剩余空間大小即可。　　6。在保管箱里面，我可以建多少個目錄？　　對于目錄的數量不做限制，但是對于分級，為了您今后的使用方便，推薦在十級之內。　　7。我郵箱的郵件能放到網絡保管箱嗎？　　十分高興的告訴大家，經過工程師的努力，郵箱郵件已經可以轉移到網絡保管箱里面，具體方法，是在收件夾里面選中某封郵件，然后在“轉移到”后面選擇網絡保管箱后，單擊轉移到即可。　　8。是否可以將保管箱里面的目錄共享，給其它人下載？　　十分抱歉，網絡保管箱只是對于個人用戶使用，不支持共享，并且對于下載帶寬有嚴格限制，禁止使用網絡保管箱作為大眾下載地址，這樣會對于其他用戶的使用造成嚴重影響。　　9。保管箱的公測期有多長？　　本次公測期為三個月，目的是為了在公測期之內完善網絡保管箱，公測期結束后，網絡保管箱會依然免費，將會提供給您更好的產品服務，如您發現問題或者有好的建議，可以發郵件告訴我們webmaster@ ，我們期待著您的建議，也謝謝您對新浪網的支持。　　10。關于網絡保管箱權利和義務的說明　　新浪網絡保管箱是作為提供給新浪收費任你郵用戶的一項附贈免費服務，新浪保留根據用戶需求，對此項服務的內容和方式進行調整的權利。 。